Waar gaat de uitspraak over? De klacht is te laat ingediend. De cliënt is niet-ontvankelijk in zijn klacht. De uitspraak Onderwerp van het geschil De cliënt heeft de klacht voorgelegd aan de advocaat. Het geschil betreft de kwaliteit van de rechtsbijstand. Standpunt van de cliënt Voor het standpunt van de cliënt verwijst de commissie naar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft met zijn ex-echtgenote een traject doorlopen bij de zorgaanbieder. Volgens de cliënt heeft de zorgaanbieder niet goed gereageerd op de zorgen die hij heeft geuit over zijn dochter. De zorgaanbieder stelt dat de cliënt de klacht niet eerst aan de zorgaanbieder heeft voorgelegd, voordat de klacht bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager stelt dat de zorgaanbieder hem verkeerde medicijnen heeft voorgeschreven waardoor hij schade heeft geleden. De klager heeft zijn klacht ingediend bij de klachtenfunctionaris van de zorgaanbieder en heeft hierbij direct een schadevergoeding geëist. De zorgaanbieder heeft de klager gewezen op de mogelijkheid om het aansprakelijkheidstraject te volgen en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft een klacht ingediend tegen de zorgaanbieder omdat zij vindt dat de herziening van de uitspraak van de klachtencommissie van de zorgaanbieder ongewenste gevolgen heeft voor de eerdere uitspraak. Zij eist dat de herziene uitspraak wordt aangevuld met een duidelijke uitspraak over de wenselijkheid van het plaatsen van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Door toedoen van grondpersoneel van de luchtvaartmaatschappij, had de consument onvoldoende tijd om op de luchthaven zijn aanvraag voor BTW teruggave te doen en daardoor heeft hij schade geleden. De commissie heeft tot taak geschillen te beslechten tussen consument/reizigers en een ondernemer die is aangesloten bij de ANVR voor zover […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt is niet tevreden over een door de zorgaanbieder uitgevoerde kincorrectie en heeft een klacht ingediend. Hij eist een schadevergoeding. De cliënt heeft de klacht al eerder voorgelegd aan de zorgaanbieder en heeft een schikkingsvoorstel geaccepteerd. De commissie oordeelt dat de cliënt geen redelijk belang meer heeft bij een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De kinderen van de consument zijn door de ondernemer overgeplaatst naar een andere opvanglocatie. De consument wil dit niet en is het niet eens met de argumenten van de ondernemer, gesprekken hebben geen oplossing opgeleverd. De consument was uiteindelijk gedwongen om de opvangovereenkomst op te zeggen omdat hij anders moest […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klaagster heeft een klacht ingediend omdat de zorgaanbieder haar niet voldoende informeert over de medische informatie van de cliënte. Volgens de zorgaanbieder is de klaagster niet bevoegd om deze informatie te krijgen omdat de cliënte hiervoor geen duidelijke toestemming heeft gegeven aan de zorgaanbieder. De commissie heeft de klaagster […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt werd in een verpleeghuis van de aanbieder verzorgd vanwege dementie. Klaagster stelt dat de zorgaanbieder meerdere verzoeken om het stoppen met het toedienen van het middel Haldol aan cliënt vanwege bijwerkingen, genegeerd heeft. Ook stelt klaagster dat cliënt onnodig in een kantelrolstoel te zijn vastgebonden en vastgehouden. Ten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een cheque verstuurd naar zijn bank, en de brief is vermist geraakt. De consument wil dat de ondernemer de waarde van de cheque vergoed. De ondernemer doet een beroep op niet-ontvankelijkheid van de consument, omdat de klacht te laat bij de commissie is ingediend. De commissie verklaart […]
Lees verder