Waar gaat de uitspraak over De cliënt is door de zorgaanbieder aan zijn voet geopereerd, maar door de gebruikte schroef heeft de cliënt blijvende schade overgehouden. Volgens de cliënt is hij niet goed geïnformeerd over de mogelijke complicaties en risico’s. De ontstane schade is een fout en geen complicatie. Omdat de zorgaanbieder de cliënt niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt wil een klacht indienen over het resultaat van zijn knieoperatie. De zorgaanbieder heeft deze aansprakelijkheid afgewezen en meer dan een jaar later, dus na de 12-maanden termijn, heeft de cliënt de klacht aan de commissie voorgelegd. De cliënt vraagt om uitstel op basis van het feit dat hij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De partner van de klager is meerdere keren bij de zorgaanbieder behandeld. Hierbij heeft de klager geen begeleiding gehad, terwijl hij hier wel om heeft gevraagd en de toestand van zijn partner een groot effect op hem heeft. De commissie moet beoordelen of ze bevoegd is om de klacht inhoudelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer beheert meerdere opvanglocaties waarvan de lokale oudercommissies verenigt zijn in een centrale oudercommissie. De centrale oudercommissie vindt dat de ondernemer hun onvoldoende heeft geïnformeerd over de nieuwe tarieven en openingstijden en dat hij onvoldoende onderbouwd heeft waarom hij het negatieve advies van de centrale oudercommissie heeft afgeslagen. Volgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klaagster wil een klacht indienen over het gedrag van de zorgaanbieder tegen haar moeder, de cliënte. De commissie oordeelt dat de klaagster niet-ontvankelijk is in haar klacht omdat de cliënte een mentor toegewezen had gekregen. Deze mentor zou degene moeten zijn die de klacht indient of toestemming moeten geven […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt stelt dat hij zijn klacht binnen de gestelde 12-maandentermijn heeft voorgelegd aan de commissie. Volgens de zorgaanbieder heeft de cliënt deze klacht al eerder via Whatsapp ingediend en is klacht meer dan 12 maanden later voorgelegd aan de commissie. De commissie oordeelt dat de cliënt zijn klacht via […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft sinds het ondergaan van een neuscorrectie langdurige lichamelijke en geestelijke klachten en heeft hierover meerdere keren een klacht ingediend bij de kliniek. De kliniek vindt dat de commissie niet bevoegd is om de klacht in behandeling te nemen, omdat de kliniek niet was aangesloten bij de commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft een klacht ingediend over het plaatsen van een kruisband in haar rechterknie en de langdurige klachten die zij hieraan over heeft gehouden. De kliniek vindt dat de cliënte niet ontvankelijk is in haar klacht, omdat zij deze niet binnen de 12 maanden-termijn bij de commissie heeft gemeld. […]
Lees verder
Waar gaat de klacht over De klacht betreft een incident tussen een taxichauffeur die de rit verzorgde voor de ondernemer, en de consument. Gebleken is dat de klacht van consument langer dan twaalf maanden geleden is ingediend. Conform het reglement van de commissie is de termijn voor het indienen van de klacht dan voorbij. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Volgens de klaagster is de cliënte (haar tante) niet goed verzorgd en hebben er meerdere mishandelingen en calamiteiten plaats gevonden tussen 2013 en 2021. Daarnaast zouden er, na het overlijden van de cliënte, eigendommen zijn verdwenen. De klaagster eist schadevergoeding. Volgens de zorgaanbieder veroorzaakt de klaagster veel overlast ten opzichte […]
Lees verder