Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Post over een beschadigd verzekerd pakket dat hij naar de VS had verzonden. Hij eiste een vergoeding van €288,25 van de ondernemer, omdat het pakket volgens hem goed verpakt was en de schade niet aan hem te wijten was. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt heeft een klacht ingediend tegen de zorgaanbieder vanwege de levering van steunzolen die volgens haar te smal zijn en onvoldoende hielstabilisatie bieden, waardoor zij pijnklachten heeft gekregen. De klacht richt zich op de aansprakelijkheid van de zorgaanbieder voor het leveren van ondeugdelijke medische hulpmiddelen. De Geschillencommissie Zorg Algemeen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de aangekondigde sluiting van een zorglocatie voor mensen met een ernstige verstandelijke beperking. De klagers, bestaande uit verwanten van cliënten en leden van de cliëntenraad, stellen dat de zorgaanbieder onzorgvuldig heeft gehandeld. Ze vinden dat er onvoldoende transparantie was in het besluitvormingsproces en dat de belangen van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen het ziekenhuis over seksueel misbruik door een zorgverlener in 1977. De cliënt verwijt het ziekenhuis dat er nooit een onafhankelijk onderzoek is ingesteld en dat zijn communicatie met het ziekenhuis wordt geblokkeerd. De zorgaanbieder stelt dat de klacht verjaard is, niet binnen de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de verdeling van warmteverbruikskosten in een appartementencomplex. De commissie oordeelt dat dit de verantwoordelijkheid is van de VvE en niet van de ondernemer. Daarom is de commissie niet bevoegd om de klacht te behandelen. De volledige uitspraak Samenvatting Commissie is onbevoegd het geschil te behandelen. Beoordeling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument volgde sinds 2008 de opleiding HBO SPD Bedrijfsadministratie. Ze wilde haar diploma behalen volgens de oude regels die vóór 1 september 2009 golden. Door persoonlijke omstandigheden liep haar studie vertraging op. Ze rondde haar scriptie pas in 2021 af. De examencommissie stelde toen dat ze nog twee extra […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een klant vroeg een schadevergoeding van € 5.000 vanwege een gesprongen waterleiding op 25 juli 2023. Volgens hem stroomde het water vanaf de berm via een sloot naar zijn weilanden, wat tot verontreiniging zou hebben geleid. De Geschillencommissie Water zakelijk oordeelde echter dat de leidingbreuk niet plaatsvond bij de aansluiting […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 22 maart 2024 een Samsung Galaxy Tab S9 voor €599 en stuurde deze binnen de bedenktijd retour. Hoewel de ontvangst op 12 april werd bevestigd, bleef terugbetaling uit tot na herhaald contact en een aangetekende brief. De consument diende daarop een klacht in, met als resterende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klager heeft onder vermelding van een KVK-nummer een zakelijk internet abonnement afgesloten. Om die reden kan klager niet worden aangemerkt als consument in de zin van het regelement van de commissie. De commissie is onbevoegd. De volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een internetabonnement. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen de zorgaanbieder wegens onheuse bejegening, schending van privacy en doorbreking van het medisch beroepsgeheim tijdens de woonbegeleiding die hij ontving. De klachtencommissie verklaarde zijn klachten reeds gegrond, maar de cliënt eiste daarnaast een schadevergoeding van € 5.000,-. De zorgaanbieder voerde aan dat de […]
Lees verder