Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een consument en makelaar betreffende de bemiddeling bij de verkoop van de vakantiewoning van de consument. De consument klaagt erover dat de makelaar de woning had gepubliceerd en verkocht zonder duidelijkheid te geven over wie de eigenaar was. Na verkoop bleek dat eerst het recht van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar betreffende de bemiddeling bij de verhuur van de woning van de consument. De consument is ontevreden over de dienstverlening en communicatie door de makelaar. De makelaar is van mening dat hij al zijn werkzaamheden naar behoren heeft uitgevoerd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een zaak tussen een makelaar en een consument betreffende de bemiddeling bij de verkoop van een woning. Volgens de consument heeft de makelaar haar niet ondersteund tegenover de koper. De makelaar had een perceel grond in zijn portefeuille van de consument. Toen de koop niet doorging […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht over het toezicht op de kinderdagopvang locatie. De consument stelt zich op het standpunt dat er een gebrek aan toezicht is op de locatie en dat haar dochter lichamelijk is mishandeld. Haar dochter klaagde wekelijks over de omgang met de andere kinderen op de groep […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of er een gebrek aan toezicht was op de kinderdagopvang locatie. Consument stelt dat er sprake is van geestelijke en lichamelijke mishandeling door ongeoorloofde en niet adequate handelingen van het personeel en de kinderen. Consument is meerdere malen met ondernemer hierover in gesprek geweest, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft meerdere klachten over het tekortschieten in zorg vallende onder het pakket Volledige Zorg Thuis. De moeder van de cliënt heeft in een zorgcentrum gewoond en de cliënt stelt zich op het standpunt dat er door structurele onderbezetting diverse ernstige fouten zijn gemaakt ten aanzien van de zorg […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft meerdere klachten over het tekortschieten in zorg vallende onder het pakket Volledige Zorg Thuis. De vader van de cliënt is woonachtig in een zorgcentrum wat onderdeel uitmaakt van de organisatie van de zorgaanbieder. De klachten gaan onder andere over onveilige situaties die zich voordoen, het tekortschieten in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht over het handelen van de zorgaanbieder. De cliënt stelt zich op het standpunt dat de zorgaanbieder onzorgvuldig heeft gehandeld door het missen van de voorste kruisbandscheur in de linkerknie, waardoor de hij veel pijn heeft gehad. De cliënt vordert een schadevergoeding. De zorgaanbieder stelt zich […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn eindafrekening over 2023 was gebaseerd op verkeerde meterstanden en dat een verbruiksperiode dubbel was berekend. De commissie stelt vast dat die periode al was gecorrigeerd en dat de ondernemer uiteindelijk een juiste eindnota heeft opgesteld op basis van gegevens van de consument en de netbeheerder. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een bedrag van € 49,65 (excl. btw) dat op zijn jaarafrekening stond als transportkosten. Hij vond dat dit bedrag onterecht was en wilde het terug. Volgens de commissie zijn deze kosten onderdeel van de netbeheerderskosten, die jaarlijks worden vastgesteld door de Autoriteit Consument en Markt (ACM). […]
Lees verder