Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een auto gehuurd bij de ondernemer, zodat hij met de huurauto naar Noorwegen op vakantie kon. De consument is het niet eens met de aanvullende kosten die de ondernemer rekent voor de zogenaamde ophaaltoeslag en one-way kosten. Volgens de ondernemer heeft de consument gebruik gemaakt van aanvullende diensten, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer omtrent een 40%- kortingsabonnement. Het betreft hier een Dal Voordeel abonnement waarmee de consument in de daluren met 40% korting reist. Echter is het onmogelijk om met dit abonnement twee reizen te maken. Een voor vol tarief tot 9:00 […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een vervoersovereenkomst tussen consument en aanbieder. Consument stapte in een bus van aanbieder en werd volgens hem onjuist behandeld. Consument had voor het instappen een epileptische aanval gehad en weigerde het verzoek van de buschauffeur. De buschauffeur belde vervolgens de politie. Consument werd door de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over het volgens de consument niet nakomen door de ondernemer van gemaakte afspraken over de (wijze van) opvang van haar zoontje. Hierdoor heeft zij schade geleden. Het zoontje mocht geen appel eten, niet in de zandbak spelen en onder geen enkel beding worden meegegeven aan een ander […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een vervoersovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een treinkaartje tegen een bepaald tarief bij ondernemer gekocht. Na een omboeking ziet consument dat hij omboekkosten moet betalen. Consument stelt dat ondernemer de contractvoorwaarden met terugwerkende kracht heeft gewijzigd. De commissie oordeelt dat de aanname die […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een vervoersovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument wilde in een trein van ondernemer stappen, maar de deuren openden niet en hij miste daarom de trein. Consument wil dat ondernemer inhoudelijk op zijn vragen ingaat over dit voorval. De commissie oordeelt dat nu ondernemer zijn excuses […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heefteen e-mail aan de ondernemer gestuurd, waarin zij aangeeft de opvang per direct te beëindigen vanwege de onveilige situatie op de opvang (trap). De ondernemer hanteert een opzegtermijn van een maand. De consument stelt dat zij niet gehouden is over deze maand de kinderopvang te betalen, omdat zij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument is van mening dat de makelaar de woning bewust te laag geprijsd in de markt heeft gezet. De consument onderbouwt op geen enkele wijze waarom de woning bewust te laag geprijsd zou zijn. De consument heeft blijkens de koopovereenkomst getekend voor de verkoopprijs van zijn woning en voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de kwaliteit van de aan de cliënt geleverde zorg. De cliënt verwijt de arts van de zorgaanbieder dat zij onvoldoende controles heeft uitgevoerd waardoor de oogzenuw van de cliënt onherstelbaar is beschadigd. De zorgaanbieder geeft aan dat de cliënt er zelf voor heeft gekozen zich aan de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil ziet op de financiële afwikkeling van een tussen partijen tot stand gekomen opdracht tot dienstverlening bij de aankoop van een woning. De consument heeft de factuur onbetaald gelaten in verband met een ver achterblijvende bijdrage van de makelaar bij de aankoop van een chaletwoning. Het factuurbedrag is in […]
Lees verder