Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat erover of de consument de ondernemer kan houden aan de toezegging voor een flexibel opvangcontract. De consument is werkzaam in de zorg en heeft wisselende werktijden. Een medewerker van de ondernemer heeft de consument een flexibel opvangcontract voor haar dochter toegezegd. De toezegging is echter later weer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klager is het niet eens met de inschrijving van zijn dochter bij de gastouder door zijn ex-partner. De ex-partner van klager heeft de dochter ingeschreven zonder zijn toestemming, terwijl hij eveneens het ouderlijk gezag heeft over de dochter. De gastouder heeft klager het pedagogisch werkplan toegestuurd en hem uitgenodigd voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft de opvangovereenkomsten voor zijn kinderen met onmiddellijke ingang opgezegd vanwege een verschil van mening over de duur van de breng- en haalmomenten van de kinderen en onpedagogische uitlatingen van een pedagogisch medewerker richting de kinderen. De consument is het er niet mee eens dat de ondernemer hem […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer op het gebied van reispakketten. De vraag staat centraal of de reisagent verantwoordelijkheid is voor het misgelopen pakketreis door het missen van de heenvlucht. De consument stelt dat de niet-uitvoering van betaalde pakketreis voor rekening dient te komen voor de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een bruidsjurk die op 19 januari 2024 door een consument is aangekocht bij een bruidsmodewinkel voor €1.085. De consument klaagt dat de jurk niet voldeed aan de verwachtingen, aangezien verborgen gebreken niet waren genoemd en de passessie chaotisch verliep, wat leidde tot emotionele druk en een gebrek […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak was er sprake van een overeenkomst van dienstverlening tussen cliënt en advocaat. Onderwerp van deze overeenkomst was het verwijderen en vernietigen van een Pro Justitia rapportage over de cliënt door het OM. Hiertoe werd een nieuwe rapportage van een psychiater naar het OM ter argumentatie verstuurd. Het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt is door de huisarts verwezen naar de neuroloog in verband met onverklaarbare klachten. Volgens de cliënt worden zijn klachten veroorzaakt door een nanochip, die bij een eerdere knieoperatie in een ander ziekenhuis is ingebracht. De neuroloog heeft daar echter onvoldoende onderzoek naar willen doen. De commissie verklaart de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond zijn jaarverbruik van 5203 kWh te hoog en liet de netbeheerder de meter controleren. Die plaatste een controlemeter en concludeerde dat de meter goed werkt. De ondernemer wees erop dat de meterstanden door de consument zelf zijn doorgegeven en gecontroleerd. Ook het verbruik in het volgende jaar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zij geen btw kreeg over de teruggeleverde stroom, terwijl dat volgens haar wel was afgesproken. Ook vond ze dat haar maandelijkse voorschot niet op tijd was aangepast, terwijl ze al meer dan € 1.000 verschil had tussen verbruik en betaling. De commissie oordeelt dat de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer betreffende het verrekenen van gereden kilometers. De consument heeft namelijk met de geleasede auto minder kilometers gereden dan waar partijen van uit zijn gegaan bij het sluiten van de overeenkomst. Door de coronacrisis moest de consument meer thuiswerken. […]
Lees verder