Waar gaat de uitspraak over? De gemeente [naam verzoeker] (verzoeker) en de gemeente [naam verweerder] (verweerder) verschillen van mening over het toepassen van het woonplaatsbeginsel in een casus. De kinderen [kind 1] (3 juni 2015) en [kind 2] (20 oktober 2016) zijn in IS gebied geboren waar de moeder is overleden. Ook de vader is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een achtdaagse reis naar Gran Canaria, omdat het eten en de service in het hotel tegenvielen en hij en zijn gezin ziek werden. Na klachten bij het hotel en de reisorganisatie wilde de consument eerder naar huis en boekte zelf een vlucht terug. De ondernemer heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een vakantie op Curaçao waarbij het geboekte huisje last had van ernstige lekkage door hevige regen. Hij kreeg een ander huisje, maar ook daar was lekkage. Op de laatste dag stroomde water van meerdere huisjes naar binnen, waardoor hij uit angst voor kortsluiting op het strand […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde via een reisbureau vliegtickets boeken van Schiphol naar Melbourne. Eerst kreeg hij een prijsopgave van €4.500, maar toen hij na een paar uur wilde boeken, waren de tickets niet meer beschikbaar door technische problemen. Uiteindelijk kon hij alleen duurdere tickets kopen voor €5.500. De consument vond het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil tussen een ondernemer en makelaar over de overeenkomst tot opdracht van de verhuur van een winkelpand. De ondernemer was niet helemaal tevreden met de makelaar omdat deze geen huurovereenkomst met een huurder aan kon gaan. Een andere makelaar van de ondernemer had wel succes. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en makelaar betreffende de bemiddeling bij de verhuur van een woning. Door de bemiddeling is een huurovereenkomst tot stand gekomen. De makelaar heeft daarom courtage in rekening gebracht, zoals afgesproken in de opdracht. De consument voert aan dat dit bedrag lager […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de reis naar Japan, waarbij hij vond dat de reisbegeleider onvoldoende begeleiding gaf en niet goed voorbereid was. Volgens hem ontbrak er essentiële informatie, werden excursies nauwelijks georganiseerd en was er weinig aandacht voor de groep. De ondernemer erkende dat de begeleiding niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht betreft het besluit van de zorgaanbieder om cliënte stoelgang te laten hebben in haar woon-/slaapkamer, in plaats van de voor dit doel ingerichte sanitaire ruimte. Gemaakte afspraken hierover worden volgens klager aantoonbaar niet nagekomen en er wordt onvoldoende meegedacht om gezamenlijk tot een oplossing te komen die zowel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagsters zijn van oordeel dat de afspraken die zijn vastgelegd in het zorgplan van cliënte niet voldoende worden nageleefd. Als de rapportages over de zorgverlening zouden worden verbeterd zou dat voor klaagsters een geruststelling zijn nu zij vanwege de afstand niet in staat zijn dagelijks cliënte te bezoeken. Uit de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde na een reis naar Japan dat de reisbegeleider onervaren was, weinig initiatief toonde en de groep soms alleen liet, waardoor de reis volgens hem grotendeels is mislukt. De ondernemer gaf aan dat de reis volgens de beschrijving is uitgevoerd en dat de reisbegeleider de meeste taken heeft […]
Lees verder