Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte een rondreis door Costa Rica bij de ondernemer. Op het moment van boeken waren de inreisrestricties vanwege het coronavirus in dat land opgeheven. 19 dagen voor de reis ontving de consument een bericht waaruit bleek dat er een overstap gemaakt werd in de Verenigde Staten. Voor een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vecht de opzegging van de overeenkomst door de ondernemer aan. De consument was in de veronderstelling dat het een en ander reeds was uitgepraat. De ondernemer heeft de overeenkomst opgezegd, omdat de consument heeft ‘geknoeid’ met de bekabeling van de elektrakast. Volgens de ondernemer heeft de consument daarmee […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zijn chalet aan de ondernemer verkocht. Het afgesproken koopbedrag is door de ondernemer naar beneden bijgesteld vanwege enkele gebreken, aldus de ondernemer. De commissie is van oordeel dat de klacht ongegrond is, omdat de consument de naar beneden bijgestelde prijs heeft aanvaard. De uitspraak Behandeling van het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verlangt voortzetting van het sportschoolabonnement van haar dochter. De ondernemer heeft aangevoerd dat het om een abonnement gaat met een vaste looptijd van 52 weken. De ondernemer heeft toegestaan dat de dochter van de consument in ieder geval tot de uitspraak van de Geschillencommissie zonder kosten mag blijven […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de door de ondernemer geïntroduceerde tariefswijziging. De ondernemer voert aan dat het type abonnement van de consument is komen te vervallen en dat de consument een nieuw type abonnement is aangeboden. De commissie is van oordeel dat de klacht van de consument ongegrond is. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de keuring die is uitgevoerd. Volgens de consument zijn er een aantal gebreken zichtbaar geweest die door de keurder niet is opgemerkt. Daardoor heeft de consument nu extra kosten. De consument zou het huis namelijk niet hebben gekocht als zij had geweten dat de extra kosten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil is eerder een tussenadvies uitgebracht. In het tussenadvies heeft de commissie de zorgaanbieder opgedragen het dossier van cliënte te verstrekken, nadat daartoe een verzoek is gedaan door cliënte. De commissie verklaart de cliënte ontvankelijk in haar klacht, omdat de cliënte haar dochter tijdens de procedure alsnog heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een woning toegewezen gekregen. Echter, na enige tijd ervoer de cliënt ernstige geluidsoverlast van zijn buurman. Na een ander voorval met de buurman, heeft de cliënt de situatie bij de zorgaanbieder gemeld. Echter, niet de buurman, maar de cliënt werd als overlastveroorzaker aangemerkt. De zorgaanbieder is van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt was als bijrijder betrokken bij een ongeluk met de auto. De cliënt werd door het ambulancepersoneel aangeraden om op eigen kracht naar de huisartsenpost te gaan. De cliënt klaagt over de handelwijze van het ambulancepersoneel. Volgens de zorgaanbieder zit er een verschil tussen hetgeen het ambulancepersoneel heeft bedoeld […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zoon van de cliënt is te vroeg geboren. De cliënt klaagt over twee onderdelen van de zorgverlening door de zorgaanbieder. Ten eerste klaagt de cliënt over het type zuurstofbril dat de zorgaanbieder heeft gebruikt. Verder verwijt de cliënt de zorgaanbieder dat het personeel niet wist hoe ze het stoma […]
Lees verder