Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt zich op het standpunt dat de in 2015 geleverde cv-ketel niet heeft beantwoord aan de overeenkomst omdat in 2022 is gebleken dat de printplaat van de ketel vervangen moest worden, terwijl de verwachte levensduur van de ketel 15 tot 20 jaar beloopt. De ondernemer beroept zich erop […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Door een verkeerde diagnose heeft de cliënt onnodig geleden. De cliënt verwijt de zorgaanbieder onzorgvuldig handelen op 14 en 16 november 2021, onheuse bejegening en onvoldoende informatieverstrekking. Volgens de zorgaanbieder is de cliënt zorgvuldig en volgens protocol behandeld en bejegend. Verder is de cliënt niet-ontvankelijk in de klachten over de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Partijen verschillen van mening over de vraag of de voorwaarden die horen bij herstructurering van toepassing zijn. De consument heeft de overeenkomst per brief opgezegd. Verder heeft de consument niet aannemelijk gemaakt dat de overeenkomst voor deze opzegging door de ondernemer is opgezegd vanwege herstructurering. Hierdoor zijn de voorwaarden omtrent […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de informatieverstrekking tussen consument en ondernemer. De ondernemer heeft een camping waar consument een reservering voor heeft gedaan. Consument heeft een reservering gedaan voor een bepaalde plaats, maar bij aankomst bleek het een andere plaats te zijn en is naar huis gegaan. Consument vindt hierom dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verlangt in hoofdzaak van de ondernemer installatie van een slimme gasmeter met een lagere capaciteit zonder dat daarvoor kosten berekend worden. Sinds 1 januari 2005 is de capaciteit van de gasaansluiting bepalend voor de hoogte van de transportkosten die in rekening worden gebracht. Ondernemers hebben hun klanten hierover […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het fruithapje dat de zoon heeft gekregen als gevolg waarvan hij een ernstige allergische reactie heeft gekregen. De consument stelt dat door nalatig handelen van de ondernemer de gezondheid en veiligheid van de zoon van de consument in gevaar is gebracht. De consument verlangt een vergoeding van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de beëindiging van de opvang van de zoon van de consument. Er is vroegtijdig opgezegd omdat er volgens de ondernemer niet voldoende zorg geboden kon worden aan de zoon. De bedoeling was om samen een passende oplossing te vinden in samenwerking met een andere instantie. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de schatting van meterstanden en saldering. De consument stelt dat de rekening van ondernemer heel onoverzichtelijk is en er maar twee standen op staan aan kWh-verbruik, die nergens te achterhalen zijn. Verder maakt de ondernemer gebruik van geschatte standen. De consument stelt dat dit helemaal niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument huurde een caravan van de ondernemer. De caravan voldeed echter niet aan de verwachtingen van de consument. De consument verlangt terugbetaling van de borgsom, alsmede een vergoeding voor het in het water vallen van de vakantie. De ondernemer voert aan dat de camper bij aflevering meer gebreken had […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument volgde een hbo-opleiding bij de ondernemer. De consument klaagt erover dat de ondernemer de opleiding niet langer in het cursusprogramma aanbiedt, hetgeen betekent dat de opleiding voor juni 2027 moet zijn afgerond. De consument verlangt restitutie van het betaalde lesgeld en een naar billijkheid vast te stellen vergoeding. […]
Lees verder