Waar gaat de uitspraak over? De cliënte is in het ziekenhuis van de zorgaanbieder geopereerd aan haar voet (hallux valgus). Volgens de cliënte heeft de orthopedisch chirurg haar tevoren onvoldoende geïnformeerd over de mogelijke complicaties en bovendien de operatie niet goed uitgevoerd, als gevolg waarvan zij veel pijn heeft en haar droombaan heeft moeten opgeven. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft de ziekte van Peyronie, een ziekte die verkromming van de penis veroorzaakt. Op 29 oktober 2020 heeft de uroloog een operatie uitgevoerd. De klacht van de cliënt houdt in dat de uroloog onvoldoende informatie heeft gegeven over de mogelijke gevolgen van de ingreep, terwijl die gevolgen in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart de klacht van de cliënte – die zij heeft ingediend naar aanleiding van het medisch handelen van de zorgaanbieder na een val van een paard waarbij schade aan haar pols is ontstaan – ongegrond. De zorgaanbieder heeft bij de diagnose van de pols, de behandeling van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart de klacht van een dochter van een overleden moeder aangaande de wijze waarop de zorgaanbieder heeft gehandeld ongegrond. De diverse klachtonderdelen zijn niet aannemelijk gemaakt. De uitspraak In het geschil tussen mevrouw [naam], wonende te [plaatsnaam] (hierna te noemen: de cliënt) en Meander Medisch Centrum, gevestigd te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de wijze van opzegging van de opvangovereenkomst voor de dochter van de consument door de ondernemer. De consument begrijpt niet hoe de ondernemer tot deze plotselinge opzegging heeft kunnen komen. De consument is van mening dat de ondernemer een zorgplicht heeft voor ten aanzien van haar dochter. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil verplichtte de ondernemer zich tot een bouwkundige keuring tegen een prijs van € 435, – betaald door de consument. De consument diende een klacht in, waarbij hij beweerde dat het bouwkundig rapport van de ondernemer de ernst van houtwormaantasting, asbest en zwammen niet nauwkeurig weergaf. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over hetgeen de ondernemer na een bouwkundige keurig heeft gerapporteerd. Volgens de consument is daardoor schade ontstaan; de consument heeft namelijk niet onderhandeld over een lagere koopprijs met de verkoper van de woning op basis van de nu bekende problemen. De commissie is van oordeel dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een vervoerdersovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een pakket ter waarde van € 700,– naar Duistland opgestuurd. Dit pakket is volgens consument niet aangekomen. Volgens de Track & Trace-gegevens van ondernemer is het pakket wel aangekomen. Ondernemer wil uit coulance een bedrag van € […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het betreft een vermist postpakket naar Spanje. De consument stelt dat een foutief ingegeven adres op een PostNL-punt resulteerde in het niet ontvangen van het pakket. PostNL heeft 40% van de kosten vergoed, wat de consument onvoldoende acht. Hij eist volledige vergoeding. De ondernemer erkent de fout en concludeert dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de uitvoering van overeengekomen werkzaamheden, waarbij de consument een bedrag van €500 niet heeft betaald en dit bij de commissie heeft gedeponeerd. De consument beklaagt zich over de slordige en gemakzuchtige aanleg van een gedeelte van de leidingen van de vloerverwarming, die zichtbaar over de vloer lopen. […]
Lees verder