ten dele gegrond

Aanbieder voert geen verweer; opdrachtgever recht op schadevergoeding

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een beheersovereenkomst tussen opdrachtgever en aanbieder. Opdrachtgever stelt dat zij schade hebben geleden, omdat aanbieder zijn verplichtingen niet behoorlijk zou zijn nagekomen. Aanbieder zou nalatig hebben gehandeld en in strijd met de beheersovereenkomst. Door het handelen en nalaten van aanbieder heeft opdrachtgever schade geleden ter […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer dient de gebreken eerste te herstellen voordat de factuur betaald moet worden

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument stelt dat er gebreken zijn in de opgeleverde woning. Ondernemer wil overgaan tot herstel als de factuur is betaald door consument. Een deskundige heeft de zaak onderzocht en een rapport met zijn bevindingen erover uitgebracht. De commissie verklaart […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geschil over zonnepaneleninstallatie

Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Installerende Bedrijven behandelde een geschil tussen een consument en een ondernemer over een overeenkomst voor de levering en installatie van zonnepanelen en bijbehorende apparatuur. De kern van het geschil was of de ondernemer had geleverd wat was overeengekomen, met name met betrekking tot de SMA Home Manager. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Zorgaanbieder vergat plakken pleisters en leveren zorg gedurende weekend

Waar gaat de uitspraak over? Cliënte heeft thuiszorg ontvangen van de zorgaanbieder. Zij klaagt onder andere over het meermaals vergeten te plakken van fentanyl pleisters en het vergeten van zorg gedurende een heel weekend. De commissie acht dit onzorgvuldig en verklaart deze twee klachtonderdelen gegrond. Verder klaagt cliënte over het meermaals vergeten in te doen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Zorgaanbieder had eerder verantwoordelijkheid moeten nemen in vertroebelde relatie met familieleden

Waar gaat de uitspraak over? Klaagster is van mening dat er een aantal dingen niet goed zijn gegaan in de periode dat de cliënt verbleef bij de zorgaanbieder. De klachten zien op onterecht declareren van uren, de kwaliteit van zorg, bejegening en communicatie. De zorgaanbieder heeft een beroep gedaan op niet-ontvankelijkheid, zodat de commissie allereerst […]

Opslaan als PDF Lees verder

Causaal verband tussen tekortkoming en schade niet aangetoond.

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt wordt vertegenwoordigd door zijn familie. De cliënt heeft gedurende ruime tijd gewoond op een locatie van de zorgaanbieder. De familie heeft geklaagd over meerdere onderdelen van de geleverde zorg, zoals fysieke achteruitgang, mentale achteruitgang, zoekgeraakte kleding, insluiting en communicatie. De commissie stelt vast dat de vertegenwoordigers van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schending geheimhoudingsplicht zorgaanbieder en recht op privacy klaagster

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft in hoofdzaak de wijze waarop de zorgaanbieder is omgegaan met privacygevoelige informatie van klaagster en haar kinderen, door zonder haar toestemming vertrouwelijke informatie te delen de client van de zorgaanbieder, de ex-partner van klaagster. Ook verwijt klaagster dat de nieuwe vriendin van haar ex-partner in hetzelfde gebouw […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument betaalt waterrekening ondanks communicatiefouten ondernemer

Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil betwist de consument een rekening van €174,08 voor waterverbruik over de periode van 29 augustus 2021 tot en met 30 augustus 2022. De consument ontdekte dat haar watermeter het verbruik van haar buren registreerde, maar de ondernemer weigerde de rekening aan te passen. De ondernemer voerde een […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 22 mei 2023
  • Water
1 … 33 34 35 36 37 … 73