Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een beheerovereenkomst tussen een opdrachtgever en het bedrijf en over de factuur bij twee verzekeringsclaims. De werkzaamheden die zijn afgesproken in de beheerovereenkomst werden niet of nauwelijks door het bedrijf uitgevoerd. Hierop zouden de opdrachtgever en het bedrijf de overeenkomst per 1 januari 2023 opzeggen. In de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat erover dat de ondernemer een aantal gebreken, waarover de consument bij hem heeft geklaagd, niet (goed) heeft hersteld en dat de ondernemer sinds begin 2023 niet meer reageert op berichten van de consument over die gebreken. De consument heeft met de ondernemer een aannemingsovereenkomst gesloten voor de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Installerende Bedrijven over gebreken na installatie van een nieuwe cv-ketel. De ondernemer had vooraf geen inspectie uitgevoerd, maar baseerde zijn offerte op foto’s van de bestaande installatie. Hierdoor werden belangrijke technische aspecten over het hoofd gezien, zoals een speciale aansluiting en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat zijn nieuwe cv-ketel niet goed werkt, omdat de ondernemer vooraf geen adviseur heeft gestuurd en alleen op basis van foto’s een offerte heeft gemaakt. Daardoor zijn belangrijke onderdelen van de oude installatie, zoals een speciale aansluiting en de ligging van de rookgasafvoer, niet goed beoordeeld. Tijdens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft de twee overeenkomsten met betrekking tot de opvang van de twee dochters van de consument per direct opgezegd wegens de verstoorde relatie tussen de consument en de ondernemer. Door deze abrupte opzegging stelt de consument dat zij niet de gelegenheid heeft gekregen om vervangende opvang te regelen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht heeft betrekking op zowel het medische als het organisatorische / communicatieve aspect van de behandeling. De commissie heeft de klacht over het eerstgenoemde aspect ongegrond verklaard en die over het andere aspect gegrond. Wegens het gegrond verklaarde onderdeel van de klacht is aan cliënt een schadevergoeding toegekend. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de aanleg van haar tuin en vlonder, omdat ze niet tevreden was over de kwaliteit van het werk. Ze vond dat het hout slordig was verwerkt en dat de vlonder scheef stond. Een deskundige heeft het werk beoordeeld en vastgesteld dat het in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om werkzaamheden aan het vaartuig van de consument, waarvoor twee facturen zijn verzonden. De consument betwist de werkzaamheden op de tweede factuur, waarvan een bedrag van €1.228,44 niet is betaald. Hij klaagt over te veel in rekening gebrachte uren en onjuiste kosten, zoals voor lunchtijd van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht van klaagster ziet op het zonder toestemming en kennisgeving delen van medische gegevens en op het onzorgvuldig handelen ten aanzien van het verstrekken van moedermelk van klaagster aan een ander kind en het verdwenen zijn van moedermelk. Klaagster vordert een schadevergoeding. De zorgaanbieder stelt dat klaagster ten aanzien […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een behandelovereenkomst tussen cliënt en zorgaanbieder. Zorgaanbieder voert een waskosten-regeling in waarbij cliënten moeten betalen voor het laten doen van hun was of hulp bij het doen van hun was. Klaagsters zijn het niet eens met de ingevoerde waskosten-regeling. Zij vinden dat begeleiding bij het […]
Lees verder