Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een verloren gegaan postpakket, waarbij de consument klaagt over de slechte klachtafhandeling van een niet aangekomen verzonden aangetekende brief. De brief bevatte een aankondiging van een claim tegen het pensioenfonds. PostNL erkent het niet correct afhandelen van de klacht maar wijst een schadevergoeding af, enkel de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij zou consument een opleiding volgen bij ondernemer. Consument heeft de opleiding voordat zij er aan begon, geannuleerd en wil een deel van het betaalde bedrag terugkrijgen. De commissie oordeelt dat ondernemer niet genoeg onderbouwd heeft waarom de onderwijsuren […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een leaseovereenkomst tussen consument en ondernemer. Na het inleveren van de auto door consument is er schade geconstateerd door ondernemer. De schade ter waarde van € 560,– wordt bij consument in rekening gebracht en consument is het daar niet mee eens. De commissie oordeelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De advocaat heeft de cliënte bijgestaan in een echtscheidingsprocedure. Aanvankelijk was er sprake van gefinancierde rechtsbijstand, maar de Raad voor Rechtsbijstand heeft de toevoeging ingetrokken vanwege de toebedeelde overwaarde na verkoop van de echtelijke woning. De advocaat vordert betaling van de openstaande declaratie. De cliënte is van mening dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte is van de trap gevallen en heeft haar enkel gebroken en een duimletsel opgelopen. De operatie aan haar enkel heeft niet geleid tot het verwachte resultaat. Vanwege een complicatie diende cliënte opnieuw te worden geopereerd. De commissie is van oordeel dat de eerste operatie volgens professionele standaard is uitgevoerd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een elektrische fiets van de ondernemer. Volgens de consument vertoont de fiets gebreken. Verschillende reparatiepogingen zijn mislukt. De consument klaagt over de duur van de reparaties en verlangt inmiddels ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer heeft onterecht aangegeven dat er geschikt zou zijn. Verder heeft de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een beheersovereenkomst tussen opdrachtgever en aanbieder. Opdrachtgever stelt dat zij schade hebben geleden, omdat aanbieder zijn verplichtingen niet behoorlijk zou zijn nagekomen. Aanbieder zou nalatig hebben gehandeld en in strijd met de beheersovereenkomst. Door het handelen en nalaten van aanbieder heeft opdrachtgever schade geleden ter […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument stelt dat er gebreken zijn in de opgeleverde woning. Ondernemer wil overgaan tot herstel als de factuur is betaald door consument. Een deskundige heeft de zaak onderzocht en een rapport met zijn bevindingen erover uitgebracht. De commissie verklaart […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Installerende Bedrijven behandelde een geschil tussen een consument en een ondernemer over een overeenkomst voor de levering en installatie van zonnepanelen en bijbehorende apparatuur. De kern van het geschil was of de ondernemer had geleverd wat was overeengekomen, met name met betrekking tot de SMA Home Manager. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Op 6 februari 2021 werd in het ziekenhuis van de zorgaanbieder bij de vader van klaagster, de heer [naam] (hierna: de cliënt), een pleuradrainage geplaatst in verband met een vochtophoping in de borstholte, na eerdere hartproblemen en een bypassoperatie. Later die dag is een ernstige bloeding ontstaan. De cliënt is […]
Lees verder