Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de beëindiging van een opdracht tot bemiddeling bij verkoop van de woning. In 2009 heeft de consument de woning bij de makelaar in verkoop gegeven. Na 10 jaar is de opdracht nog steeds niet beëindigd, ook niet schriftelijk, er is alleen een mededeling geweest dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft zes klachtonderdelen die o.a. zien op het niet nakomen van toezeggingen en afspraken betreffende wachttijden en termijnen in het behandeltraject, het zorgvuldig omgaan met privé gegevens en het onheus bejegenen door de zorgaanbieder. De zorgaanbieder vindt dat zij inhoudelijk goed en volgens de zorgplicht heeft gehandeld. Er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft per post een afschrift van zijn medisch dossier opgevraagd. De cliënt vindt dat de zorgaanbieder onzorgvuldig en onrechtmatig met zijn persoonsgegevens (BSN) is omgegaan, omdat deze op de lay-out van een dvd in zijn medisch dossier te vinden zijn. Daarnaast vindt de cliënt dat de zorgaanbieder zijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het gaat om de behandeling van de inmiddels overleden moeder van klager. De klager vindt dat de behandeling van haar moeder, cliënte, niet juist is geweest. Ze vraagt zich af of haar moeder wel echt stervende was toen zij naar huis ging en of er daarom terecht is gestopt met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat hij de ondernemer alleen om een offerte voor de levering van energie heeft gevraagd en niet om een aanvraag voor de levering van energie. Volgens hem is er geen sprake van een contract, omdat er niet schriftelijk is getekend. Hij heeft de annulering bij de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Er is een voorval tussen de consument en een medewerkster van de ondernemer geweest, waar het zoontje van de consument bij was. Volgens de consument was er sprake van grensoverschrijdend gedrag. Tevens is het zoontje telkens naar andere groepen verschoven zodat hij geen vast gezicht had tijdens zijn wenperiode. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt vindt dat de advocaat tekort is geschoten in de dienstverlening, onder andere door niet voortvarend te handelen. De cliënt was volgens de commissie zeer volhardend in zijn wens om te komen tot de beëindiging van de arbeidsovereenkomst met een hogere vergoeding dan de transitievergoeding. Het kan de advocaat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De advocaat heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. De commissie meent echter dat de advocaat weinig oog en aandacht heeft gehad voor de verwachtingen van de cliënte. De cliënte heeft meerdere malen geventileerd dat het recht aan haar zijde is en de kans op succes daarmee erg groot is. Volgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het buitenschilderwerk dat door de ondernemer is verricht. De verf is gescheurd en op meerdere plekken is sprake van rotte plek. De consument heeft nog recht op garantie. De deskundige in deze zaak heeft geconstateerd dat de gebreken voornamelijk voorkomen bij de kozijnen en in een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de onjuiste afmelding van de consument als klant van de ondernemer en de verdere gevolgen daarvan. Zonder zelf op te zeggen is het contract beëindigd doordat zijn buurman bij de verhuizing per ongeluk het huisnummer van de consument heeft doorgegeven. De consument is het niet eens […]
Lees verder