Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft schilderwerkzaamheden verricht aan de voorgevel van een monumentaal pand. Twee jaar later klaagt de consument over de uitgevoerde werkzaamheden. Volgens de consument bladdert de verf en scheuren de aansluitingen tussen de muur en de kozijnen. De door de commissie ingeschakelde deskundige heeft het werk vanaf de begane […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument vindt dat zij schade heeft geleden bij het afsluiten van een huurovereenkomst met de ondernemer in 2016. De ondernemer was namelijk op dat moment al op de hoogte dat de erfpachtovereenkomst door de gemeente was opgezegd. De consument heeft veel investeringen in het chalet gedaan waardoor zij nu […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer de huurovereenkomst heeft opgezegd, omdat de consument zelf heeft geadverteerd voor de verkoop van een chalet met behoud van standplaats, terwijl volgens de ondernemer alleen hij dit mag. Daarnaast zijn partijen het niet eens over de verkoopprijs van het chalet. De ondernemer geeft aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft in november 2016 een chalet gekocht. Vanaf oktober 2018 kon de consument geen gebruik meer maken van het park van de ondernemer vanwege de door de gemeente gedane opzegging van de erfpachtovereenkomst tussen haar en de ondernemer. De ondernemer wist dit al sinds 2015 en de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager vindt dat er sprake is van onzorgvuldig handelen, dat zou hebben geleid tot de zelfdoding van zijn echtgenote. Zijn echtgenote is de moeder van de cliënt. De cliënt is voor gezinstherapie onder behandeling bij de zorgaanbieder. De klager vindt dat de zorgaanbieder onprofessioneel en onzorgvuldig heeft gehandeld tijdens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte is het niet eens met de onbehoorlijke wijze van behandeling door de zorgaanbieder. De behandeling was onzorgvuldig en onprofessioneel. De cliënte en haar dochter hebben beiden in het hele jaar dat zij onder behandeling zijn geweest bij de zorgaanbieder, geen behandelplan gekregen. De zorgaanbieder erkent dat de behandeling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klaagster kreeg tijdens een chemokuur last van huiduitslag. Hierdoor was medicatie noodzakelijk. Er is in overleg met de dienstdoend arts-assistent interne en supervisor neuroloog onder andere adrenaline voorgeschreven. De commissie stelt vast dat de arts de toedieningswijze van de adrenaline verkeerd heeft voorgeschreven. De verpleegkundige heeft deze toedieningswijze vervolgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument vindt dat de ondernemer onterecht een melding bij Veilig Thuis heeft gemaakt. Daarnaast is de consument niet tevreden over de dossieroverdracht van haar zoon en de interne klachtafhandeling van de ondernemer. De ondernemer vindt dat hij zorgvuldig, professioneel en rechtmatig heeft gehandeld. Daarnaast stelt de ondernemer dat er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De reisorganisator heeft ten onrechte enkele foto’s op zijn website geplaatst bij de informatie over het door de klager geboekte hotel. De klager was namelijk in de veronderstelling dat het hotel een zwembad met een bepaalde diepte zou hebben. Helaas was dit niet zo, aangezien er foto’s van een ander […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Ondernemer jegens consument verantwoordelijk voor inzichtelijke administratie. Ontbreken daarvan leidt er toe dat de door de gastouder eenzijdig vastgestelde uren onvoldoende contractueel zijn onderbouwd. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Het geschil betreft de facturen van opvang over de maanden april […]
Lees verder