Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-D01-0062
Onderwerp van het geschil De consument verzet zich tegen het – door de ondernemer – in rekening brengen van verhuiskosten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak. De consument stelt, dat hij is verhuisd en door de ondernemer een bedrag van ƒ 95,– in rekening wordt gebracht ter zake […]
Commissie: Energie
Categorie: Administratieve problemen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE09-0876
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de administratieve verwerking van de overstap van de consument naar de ondernemer met ingang van 16 oktober 2008. De consument heeft bij brief van 2 maart 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
94444
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het advies om de elektriciteitsmeter te laten vervangen en de kwaliteit van de op 2 december 2014 geplaatst conventionele digitale meter. De consument heeft op 6 januari 2015 de klacht bij de ondernemer aangekaart. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
93767
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening voor de levering van elektriciteit op het adres [adresgegevens] te [plaatsnaam] De consument heeft de klacht in januari 2013 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Vermoedelijk wordt er bij de klant illegaal stroom afgetapt […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
30927
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument ontvangen afrekeningen voor de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft in augustus 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Vanaf het moment waarop […]
Commissie: Energie
Categorie: Afsluiting
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
24846
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening 2007, de vraag of de ondernemer de consument al dan niet terecht heeft doen afsluiten en de door de consument als gevolg van de afsluiting geleden schade. Het gaat daarbij zowel om gas als om elektriciteit. De consument heeft op 3 juni 2008 de […]
Commissie: Energie
Categorie: Aansluiting
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
244844/254191
Waar gaat de uitspraak over? Een consument stapte over op gas via een gastank en dacht dat zijn vaste gasaansluiting niet definitief zou vervallen. Hij baseerde zich op telefonische informatie van zijn leverancier. De netbeheerder bracht afsluitkosten in rekening, wat de consument betwistte. De Geschillencommissie oordeelt dat de ondernemer duidelijk heeft uitgelegd welke opties er […]
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
97711
Onderwerp van het geschil Het geschil tussen partijen heeft betrekking op de afsluitkosten stadsverwarming die volgens de consument ten onrechte in rekening zijn gebracht. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De klacht van de consument is ontstaan op 16 april 2015 en op 2 mei 2015 aan […]
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
397563/574509
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat zijn jaarafrekeningen hogere leveringstarieven bevatten dan afgesproken. Volgens de overeenkomst zouden de tarieven drie jaar vaststaan, maar de afrekeningen 2022/23 en 2023/24 wijken daarvan af. De commissie vraagt de ondernemer uit te leggen waarom dit zo is, voordat een definitief oordeel volgt. De volledige uitspraak Samenvatting […]
Commissie: Energie
Categorie: Informatieverstrekking / Tarief / Warmte
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
205242/209054
Waar gaat de uitspraak over? De consument beroept zich op een eerdere uitspraak van deze commissie waarin bepaald is dat voor warmte geldt dat een tariefwijziging 30 dagen voor ingangsdatum aan hem medegedeeld moet worden. De commissie wijst dat standpunt als inmiddels achterhaald af. De uitspraak Beoordeling Het gaat in deze zaak om levering van […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.