Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
14999/20846
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer hem alleen en offerte wil aanbieden voor het volledig verwijderen van de gasleiding en niet ook voor het afdoppen van de gasleiding. Volgens de ondernemer is afdoppen geen veilige optie, de gasleiding moet volledig verwijderd worden. Echter, doordat de leiding onder een bestrate carport […]
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
198155/199303
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de looptijd van een energiecontract. Volgens de ondernemer liep het vaste contract af op 1 januari 2023, zodat daarna een variabel tarief zou moeten worden betaald. In het portaal van de ondernemer heeft de consument een contract staan van 17 september 2021 tot en met 17 september […]
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-1059
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de door de consument ontvangen facturen voor de levering van gas en elektriciteit. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Eerst ging het om de voorschot nota voor maart 2007, die wel was betaald. Daarna ging het over […]
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
94574
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota over 2014, met name de in rekening gebrachte kosten voor de afleverset warmte in verband met de levering van stadsverwarming en daarmee samenhangend een verhoging van de vaste kosten. De consument stelt dat de klacht op 19 februari 2015 is ontstaan en hij heeft de klacht […]
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
42827
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aansluitkosten voor stadsverwarming. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De hoogte van (de offerte voor) de aansluitkosten stadverwarming van mijn nieuwe woning in Almere ten bedrage van € 6.815,13. Deze kosten zijn aanzienlijk hoger dan bij aansluiting […]
Commissie: Energie
Categorie: Ontvankelijk
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: ontvankelijkverklaring
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
178249/181445
Waar gaat de uitspraak over? De vraag die moet worden beantwoord is of de consument ontvankelijk is in zijn klacht. Hierbij is relevant of de consument een zakelijk of persoonlijk contract heeft afgesloten. De commissie is van mening dat het contract zowel zakelijk als privé is. De klacht kan dus ook als een klacht van […]
Commissie: Energie
Categorie: Omvang verbruik
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
11189/23541
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de aansluitwaarde en de hoogte van het gasverbruik. De consument stelt dat de ondernemer bij de heraansluiting van de elektriciteit een te hoge aansluitwaarde heeft gerealiseerd en dat daarmee in strijd is gehandeld met de algemene voorwaarden. Daarnaast heeft de gasmeter volgens de consument een onjuist […]
Commissie: Energie
Categorie: Woonvormen van bijzondere aard
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-2574
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een jaarafrekening. De consument heeft een bedrag van € 3.465,51 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in oktober 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
105003
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de (gecorrigeerde) jaarnota 2016 ter zake de levering van warmte waarbij de consument nog een bedrag van € 2.408,41 diende bij te betalen. De consument heeft de klacht (voor het eerst) op 18 mei 2016 voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 2.408,41 niet […]
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
39117
Onderwerp van het geschil Het geschil handelt over de vraag of de consument de aan de onderaannemer betaalde extra kosten voor het installeren van bij de ondernemer aangeschafte zonnepanelen al dan niet terecht op de factuur van de ondernemer in mindering heeft gebracht en over het feit dat de ondernemer verschillende malen met een […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.