Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1031-1040 van de 1343 uitspraken
Opzegging leveringscontract warmte in dit geval kosteloos waardoor aansluiting zal worden verzegeld en geen warmte meer wordt afgenomen; bij verwijdering van afsluiting zijn wel kosten verschuldigd.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
105601
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument gewenste kosteloze opzegging van zijn leveringsovereenkomst voor warmte met de ondernemer, zonder dat hij eerst opdracht moet geven voor een fysieke afsluiting en/of verwijdering van de aansluiting met daarbij behorende voor de consument komende kosten. De consument heeft zijn klacht op 23 april 2015 […]
Opzegging middels TNT post onvoldoende
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-2029
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekeningen 2003 tot en met 2005 met betrekking tot de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft een bedrag van € 1.530,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 8 maart 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument […]
Opzegvergoeding bij voortijdige contractbeëindiging blijft verschuldigd
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1328444/1334391
Waar gaat de uitspraak over? De consument moest haar energiecontract opzeggen omdat zij naar het buitenland verhuisde, maar kreeg daarna een opzegvergoeding van in totaal bijna € 790 op de jaarnota. Zij vindt dat deze kosten onterecht zijn, omdat de verhuizing volgens haar een geldige reden is om het contract zonder boete te beëindigen. De […]
Opzegvergoeding energie verlaagd: consument krijgt gelijk
Commissie: Energie
Categorie: Opzegvergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
584013/697005
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over een hoge opzegvergoeding van € 743,39 op haar eindnota, terwijl de ondernemer haar eerder telefonisch en schriftelijk had meegedeeld dat de vergoeding slechts € 191,45 zou bedragen. De commissie oordeelde dat de ondernemer gebonden is aan die indicatieve opgave, omdat volgens de Beleidsregel Redelijke Opzegvergoedingen de […]
Opzegvergoeding energiecontract onterecht: consument krijgt bedrag terug
Commissie: Energie
Categorie: Opzegvergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
807621/1019052
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een hoge jaarrekening (€ 537,41) en een opzegvergoeding (€ 356,26) na voortijdige beëindiging van haar energiecontract. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de klacht over het verbruik onvoldoende was onderbouwd en dus ongegrond. De opzegvergoeding werd echter onterecht berekend: er ontbrak een schriftelijke indicatie, een transparante berekening […]
Opzegvergoeding vervalt wegens ontbreken controleerbare berekening
Commissie: Energie
Categorie: Opzegvergoeding
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1329660/1333069
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de ondernemer de opzegvergoeding van € 703,36 niet in rekening mocht brengen, omdat hij geen controleerbare berekening heeft overgelegd en daarmee niet heeft voldaan aan de Beleidsregel Redelijke Opzegvergoedingen 2023. De consument stapte kort na aanmelding weer over en vroeg om een volledige onderbouwing van de […]
Oude afsluitkosten vervallen, maar nieuwe netaansluiting blijft voor rekening consument
Commissie: Energie
Categorie: bevoegdheid/ kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1317893/1321031
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij onterecht hoge kosten moest betalen om weer op het elektriciteitsnet te worden aangesloten en dat een oude factuur voor afsluitkosten uit 2023 was verjaard. Uit de stukken blijkt dat de meters in zijn woning in december 2023 zijn verwijderd omdat ze beschadigd waren en de […]
Oude meter behoefde niet bewaard te worden
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE08-0610
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van het in rekening gebrachte waterverbruik. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 12 december ontving ik de afrekening over 2007. Volgens die afrekening zouden wij als gezin 924 m3 water hebben verbruikt. Ik heb gebeld en gevraagd […]
Overdracht automatische incasso
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-0457
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de ondernemer aan de kabelmaatschappij ### overgedragen machtiging tot incasso van verschuldigde gelden ter zake van de levering van radio- en televisiesignalen via de kabel. De consument heeft op 24 januari 2007 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Overeenkomst aangegaan onder valse voorwendselen wordt vernietigd
Commissie: Energie
Categorie: Vernietiging
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
253058/257488
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Het geschil betreft de totstandkoming van de overeenkomst. Omdat de overeenkomst onder valse voorwendselen tot stand is gekomen wordt deze vernietigd en wordt bepaald dat de consument niets aan de ondernemers verschuldigd is. De klacht is gegrond. De volledige uitspraak […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.