Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1011-1020 van de 1321 uitspraken
Opgewekte energie middels zonnepanelen; op de jaarnota heeft geen saldering plaatsgevonden van de zelf opgewekte energie; consument verantwoordelijk voor aanmelden van de zonnepanelen
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
121806
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de saldering van de door de consument (terug-)geleverde elektriciteit via zijn zonnepanelen aan het net. De consument heeft in september 2018 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Vanaf 7 november 2017 heeft de […]
Opzegboete bij voortijdige beëindiging contract terecht opgelegd
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
493857/653148
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker had een energiecontract van 48 maanden maar zegde dit voortijdig op. Het bedrijf rekende een opzegboete van ruim € 4.800. De verbruiker vond dat zij die boete niet hoefde te betalen omdat de voorwaarden niet goed waren verstrekt en omdat de berekening van de boete niet duidelijk was. […]
Opzegboete energie: eerst depotstorting vereist voor behandeling klacht
Commissie: Energie
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
584013/697005
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over de hoogte van een opzegboete van € 1.195,77. Voordat de commissie de klacht inhoudelijk kan behandelen, moet dit bedrag eerst in depot worden gestort. De commissie onderzocht de financiële situatie van de consument en stelde vast dat zij voldoende inkomen heeft en zelf heeft aangegeven het […]
Opzegboete vervalt omdat ondernemer geen duidelijke grondslag gaf
Commissie: Energie
Categorie: Opzegvergoeding
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1311617/1315940
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg op zijn eindnota een opzegboete van € 90,18, maar ontving ondanks herhaald vragen nooit een uitleg van de ondernemer over de reden of berekening daarvan. De ondernemer stelde dat de consument een jaarcontract had afgesloten en dit te vroeg had beëindigd, maar uit de stukken werd voor […]
Opzegboete, energiekorting en eindafrekening na voortijdige beëindiging contract
Commissie: Energie
Categorie: Opzegging overeenkomst
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1329257/1331713
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die een energiecontract van één jaar voortijdig heeft opgezegd omdat de woning zou worden gesloopt. Na de opzegging ontstond een geschil over een opzegboete, een energiekorting van € 300,- en incasso’s die na de opzegdatum waren verstuurd. De commissie stelt vast dat de ondernemer […]
Opzeggen overeenkomst; tussentijds opzegvergoeding in dit geval redelijk. De ondernemer had de consument eerder inhoudelijk moeten berichten over het door hem ingenomen standpunt.
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
28084
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte opzegvergoeding van in totaal € 250,–, betreffende de opzegging van de consument van de tussen partijen totstandgekomen overeenkomst voor de levering van gas (€ 125,–) en elektriciteit (€ 125,–). De consument heeft op 13 november 2008 de klacht […]
Opzegging leveringscontract warmte in dit geval kosteloos waardoor aansluiting zal worden verzegeld en geen warmte meer wordt afgenomen; bij verwijdering van afsluiting zijn wel kosten verschuldigd.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
105601
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument gewenste kosteloze opzegging van zijn leveringsovereenkomst voor warmte met de ondernemer, zonder dat hij eerst opdracht moet geven voor een fysieke afsluiting en/of verwijdering van de aansluiting met daarbij behorende voor de consument komende kosten. De consument heeft zijn klacht op 23 april 2015 […]
Opzegging middels TNT post onvoldoende
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-2029
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekeningen 2003 tot en met 2005 met betrekking tot de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft een bedrag van € 1.530,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 8 maart 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument […]
Opzegvergoeding energie verlaagd: consument krijgt gelijk
Commissie: Energie
Categorie: Opzegvergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
584013/697005
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over een hoge opzegvergoeding van € 743,39 op haar eindnota, terwijl de ondernemer haar eerder telefonisch en schriftelijk had meegedeeld dat de vergoeding slechts € 191,45 zou bedragen. De commissie oordeelde dat de ondernemer gebonden is aan die indicatieve opgave, omdat volgens de Beleidsregel Redelijke Opzegvergoedingen de […]
Opzegvergoeding energiecontract onterecht: consument krijgt bedrag terug
Commissie: Energie
Categorie: Opzegvergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
807621/1019052
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een hoge jaarrekening (€ 537,41) en een opzegvergoeding (€ 356,26) na voortijdige beëindiging van haar energiecontract. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de klacht over het verbruik onvoldoende was onderbouwd en dus ongegrond. De opzegvergoeding werd echter onterecht berekend: er ontbrak een schriftelijke indicatie, een transparante berekening […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.