Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 101-110 van de 1321 uitspraken
Colportage; klacht tegen leverancier niet-zijnde colporteur
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-1391
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een ten onrechte uitgevoerde switch. De consument heeft in maart 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Eind oktober 2005 ontving ik van de ondernemer een brief waaruit bleek dat ik voor gas en […]
Commissie behandelt klacht niet door te hoog financieel belang
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
1319840/1325095
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat zijn eindafrekening van € 12.391,45 onjuist is, omdat deze volgens hem gebaseerd is op verkeerd geschatte meterstanden. De commissie komt echter niet toe aan een inhoudelijke beoordeling. Volgens het reglement mag de commissie alleen klachten behandelen met een financieel belang tot € 5.000. De ondernemer wilde […]
Commissie bepaalt dat consument depot moet storten voor betwiste jaarnota
Commissie: Energie
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: depotbeslissing
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1311700/1315938
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwist een jaarnota van 27 augustus 2025, waarin € 1.569,68 extra kosten over het afgelopen jaar worden berekend en het maandbedrag stijgt van € 267,- naar € 417,-. Vooral het stroomverbruik vindt hij onjuist. De ondernemer stelt dat de meterstanden afkomstig zijn van de slimme meter en vraagt […]
Commissie beslist dat ondernemer én consument fouten maakten bij verhuizing
Commissie: Energie
Categorie: kosten/ overeenkomst
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1317982/1320495
Waar gaat de uitspraak over? De consument bleef na haar verhuizing onbedoeld maandenlang voorschotten betalen voor het warmtenet op haar oude adres, omdat zij alleen haar correspondentieadres wijzigde maar het contract niet opzegde. De nieuwe bewoner meldde zich bovendien niet aan. De commissie vindt dat de ondernemer het contract terecht pas per 10 maart 2025 […]
Commissie beslist: consument moet gereserveerd bedrag alsnog in depot storten
Commissie: Energie
Categorie: Procedure
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
256932/306815
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een energierekening van € 5.635,18 voor de periode september 2022 tot augustus 2023. Hij vindt dat een deel van die rekening verjaard is, omdat het verbruik al sinds 2016 loopt. De ondernemer wil geen verjaring toepassen, omdat er geen jaarlijkse meterstanden zijn. De consument vroeg om vrijstelling […]
Commissie beveelt jaarlijkse saldering bij opstellen jaarrekening
Commissie: Energie
Categorie: salderingsregeling / Tarief
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
224129/227039
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de wijze van salderen door de ondernemer. Hij wil dat dient afgerekend tegen het gewogen gemiddelde tarief van dat jaar dan wel volgens de formule van de uitspraak van de commissie met referentiecode 176966/180487. De uitspraak Beoordeling Vast staat dat de ondernemer een jaarfactuur naar de […]
Commissie bevestigt juiste toepassing prijsplafond door energieleverancier
Commissie: Energie
Categorie: tarieven
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
248467/257415
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een consument die vindt dat zijn energieleverancier het prijsplafond verkeerd heeft berekend op de jaarnota van november 2023. Volgens hem heeft de leverancier ook tarieven meegerekend die onder het prijsplafond vallen, waardoor de korting te laag uitvalt. De ondernemer legt uit dat de overheid heeft bepaald […]
Commissie bevoegd in geschil over laadpaalkosten
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid commissie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bevoegdverklaring
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
1191114/1266090
Waar gaat de uitspraak over? Een verbruiker raakte in conflict met een bedrijf over kosten voor laadpaalsessies aan huis, nadat het beheer van de laadpaal was overgedragen aan een andere partij. Het bedrijf stelde dat het geen energieleverancier was en dat het geschil buiten de reikwijdte van de Geschillencommissie viel. De commissie oordeelt echter dat […]
Commissie bevoegd na beperking vordering tot € 5.000
Commissie: Energie
Categorie: Vordering
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bevoegdverklaring
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
495111/ 604737
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer stelde dat de Geschillencommissie Energie onbevoegd was omdat de vordering van de consument hoger was dan € 5.000. De consument beperkte daarop zijn vordering tot dit bedrag, waarmee de klacht binnen de grenzen van het klachtenreglement viel. De commissie verklaarde zich bevoegd om het geschil te behandelen en […]
Commissie bevoegd om geschil over warmtelevering te behandelen
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid inzake bepaling hoogte definitief energielabel
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bevoegdverklaring
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
1050138/1075053
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer stelde dat de Geschillencommissie Energie niet bevoegd was om het geschil te behandelen, omdat de consument woont in een complex waar de verhuurder verantwoordelijk is voor het inpandige warmtenet. De commissie oordeelde echter dat de ondernemer zelf een overeenkomst heeft met de consument en kosten in rekening brengt, […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.