Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 81-90 van de 1258 uitspraken
Bewijslastverdeling; de consument dient tegenover de betwisting door de ondernemer aannemelijk te maken dat de werkelijke meterstanden afwijken van de meterstanden op de afrekening
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
24583
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de meterstanden elektriciteit en gas op de jaarafrekening van 21 mei 2007 over de periode van 4 juli 2005 tot 1 april 2007 en op de herziene jaarafrekening van 31 augustus 2007 over de periode 4 juli 2005 tot 10 juli 2007. De consument heeft een bedrag […]
Bezwaar tegen hoogte van de jaarafrekening
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
746967/ 805773
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een onverwacht hoge jaarafrekening na overstap naar een nieuwe leverancier, ondanks eerdere lagere maandbedragen. Een meting door de netbeheerder en een gaslektest bevestigen dat het verbruik correct is berekend. De commissie concludeert dat de bijbetaling komt door het verzoek van de consument om een lager maandbedrag […]
Bezwaren van de consument over foutieve berekening van de eindafrekening door de ondernemer
Commissie: Energie
Categorie: Eindafrekening / grondslag en/of hoogte tarief
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
340110/428220
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak gaat het over een energieleveringsovereenkomst tussen ondernemer en consument. De consument had een eenjarig contract bij de ondernemer die liep van februari tot en met februari. Zij is het er niet mee eens dat de maand maart ook is meegerekend bij de eindafrekening. Tevens maakt zij bezwaar […]
Bij beschuldiging van magnetisering mogen aan de ondernemer zware eisen worden gesteld aan de bewijsvoering
Commissie: Energie
Categorie: Fraude
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
57818
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de beschuldiging van fraude en de daaruit voortkomende kosten. De consument heeft op 28 september 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Wij hebben al jaren een energierekening die […]
Bij opzegging van overeenkomst moet de netbeheerder de noodzakelijke handelingen verrichten zoals de twee opgenomen opties in KIWA-rapport; zolang aansluiting bestaat moet consument de kosten betalen
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
119641
Waar gaat de uitspraak overBij de opzegging van de overeenkomst moet de netbeheerder de noodzakelijke handelingen verrichten zoals de twee opgenomen opties in het KIWA-rapport; zolang de aansluiting bestaat de moet consument de kosten betalen. De netbeheerder heeft deze uitspraak voorgelegd aan de kantonrechter. Die besliste op 14 augustus 2019 dat het bindend advies met kenmerk 119641 vernietigd […]
Bij telefonische verkoop zijn onvoldoende NAW gegevens consument geverifieerd. Niet ontvangen van informatie van ondernemer, komt voor rekening van ondernemer.
Commissie: Energie
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
85375
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2013 voor de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft de klacht op 8 november 2013 aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De wisseling van leverancier is niet goed gegaan. Daardoor heeft de […]
Bij voortijdige beëindiging van de overeenkomst kan de consument op grond van de bijbehorende actievoorwaarden gehouden worden tot terugbetaling van het welkomstgeschenk.
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
94959
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de terugvordering van de ondernemer van het welkomstgeschenk aan de consument voor een bedrag van € 100,–. De consument heeft de klacht op 24 april 2015 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 24 april 2015 […]
Blijft het geschil onder het drempelbedrag voor ontvankelijkheid?
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: ontvankelijkverklaring
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
252396/380873
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een ontvankelijkheidverklaring van de klacht van de consument tegenover de ondernemer. Meer specifiek rijst hier de vraag of het belang 5000 EUR te boven gaat. Wat is de beslissing? Volgens de commissie is zij ontvankelijk om de klacht te behandelen. Zoals aangevoerd door de consument, gaat het […]
Boetes bij voortijdige contractbeëindiging wegens emigratie blijven gehandhaafd
Commissie: Energie
Categorie: (On)deugdelijke uitvoering overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1166463/1199930
Waar gaat de uitspraak over? De consument beëindigde haar meerjarige energieovereenkomst wegens emigratie en verzocht om kwijtschelding van de voortijdig berekende boetes van € 396,35 en € 362,12. Zij beriep zich op overmacht, stellende dat de emigratie buiten haar invloedssfeer lag. De ondernemer erkende het recht op boeteberekening en vroeg om onderbouwing van de bijzondere […]
Boosterkosten terecht voor rekening van consument
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
252415/257382
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat de ondernemer haar onjuist tarifeert: volgens haar levert het bedrijf geen warm tapwater van minimaal 55°C, maar slechts water van ongeveer 40°C, waardoor zij met een elektrische booster zelf moet naverwarmen. Daarom zou volgens haar niet tariefcategorie A (“verwarming + warm kraanwater”) maar categorie B (“alleen […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.