Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1231-1240 van de 1343 uitspraken
Vaste terugleverkosten niet contractueel overeengekomen; kosten ongeldig
Commissie: Energie
Categorie: Teruglevering
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1258403/1275895
Waar gaat de uitspraak over? De consument maakt bezwaar tegen vaste terugleverkosten van € 434,99 die op de jaarnota van 7 juli 2025 zijn verschenen, omdat deze kosten niet in het contract stonden en volgens hem vooraf niet duidelijk zijn gecommuniceerd. De ondernemer stelt dat de kosten in de algemene voorwaarden en productvoorwaarden waren opgenomen […]
Vaste terugleverkosten niet rechtsgeldig overeengekomen
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1329890/1334189
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de ondernemer de consument onvoldoende en niet‑transparant heeft geïnformeerd over de vaste terugleverkosten van € 605,- die later op de jaarnota verschenen. De consument had zonnepanelen en een analoge meter, waardoor deze kosten automatisch zouden worden berekend, maar nergens in het aanmeldproces, de contractbevestiging of de […]
Vaste terugleverkosten terecht berekend volgens contract
Commissie: Energie
Categorie: Teruglevering
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1329838/1333434
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart de klacht van de consument ongegrond, omdat uit het afgesloten vaste energiecontract duidelijk blijkt dat de vaste terugleverkosten worden berekend op basis van de door de netbeheerder vastgestelde verwachte teruglevering op het moment dat het contract tot stand kwam. De consument vond dat de ondernemer uitging van […]
Vaste terugleverkosten terecht in rekening gebracht
Commissie: Energie
Categorie: bejegening/ informatieverstrekking
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1328574/1333860
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart de klacht van de consument ongegrond, omdat de ondernemer de vaste terugleverkosten over de periode 1 juni 2025 – 9 september 2025 terecht heeft berekend. De consument vond dat hij door niet‑tijdige, onvoldoende en tegenstrijdige informatie geen geïnformeerde keuze kon maken toen zijn vaste contract afliep. Hij […]
Vastrecht gas gebaseerd op Standaard Jaarverbruik: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
576060/700272
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde een lager vastrecht omdat zijn gasverbruik onder de 500 m³ lag. De commissie oordeelt dat het Standaard Jaarverbruik (SJV) bepalend is voor het tarief, niet het werkelijke verbruik. Omdat het SJV boven de grens lag, is het hogere vastrecht terecht. De klacht is ongegrond. De volledige uitspraak […]
Vastrecht mag uitsluitend in rekening worden gebracht aan consumenten die een (leverings)overeenkomst met de betreffende ondernemer hebben; overeenkomst tussen partijen is beëindigd.
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-D02-0509
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het te betalen vast recht van de gasmeter. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Toen in maart 2003 een nieuwe gasmeter werd geplaatst, hebben de consumenten ontdekt dat zij gedurende twaalfeneenhalf jaar ten onrechte vast recht voor de meter hebben […]
Vaststaat dat door de ondernemer aan de consument terug te betalen bedrag niet tijdig aan de consument is terugbetaald; recht op schadevergoeding.
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
62538
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de terugbetaling door de ondernemer aan de consument van de teveel betaalde bedragen wegens het verbruik van gas en elektriciteit. De consument heeft op 1 juni 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Vaststellen functioneren meter; meterijking op kosten van ongelijk; door ondernemer zelf of door een onafhankelijk gecertificeerd ijkinstituut
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
27414
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument ontvangen nota’s voor de levering van elektriciteit, die naar het oordeel van de consument te hoog zijn. De consument heeft op 24 oktober 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Verantwoordelijkheid consument om bij verhuizing tijdig de meterstanden door te geven.
Commissie: Energie
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
49493
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening d.d. 8 juli 2010 over 2009-2010, waarbij volgens de consument onjuiste beginstanden zijn gehanteerd betreffende de levering van gas en elektriciteit door de ondernemer op het aansluitadres van de consument. De consument heeft bij brief van 15 juli 2010 de klacht voorgelegd aan de […]
Verantwoordelijkheid voor de registratie en verrekening watergebruik; VvE dichter bij het leidingensysteem binnen het gebouw dan de ondernemer
Commissie: Energie
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
29012
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de VvE gezonden nota’s voor de levering van drinkwater. De VvE heeft op 4 januari 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de VvE Het standpunt van de VvE luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.