Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1241-1250 van de 1258 uitspraken
Weigeringsgronden bij opzegging overeenkomst door consument
Commissie: Energie
Categorie: Beëindiging / opzegging
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
143533/153806
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat hij de overeenkomst met de ondernemer wil opzeggen, maar dat de ondernemer dit kennelijk niet accepteert. Daarbij beroept de consument zich op de algemene voorwaarden. De ondernemer meent dat hij geen gevolg hoeft te geven aan een opzegging van de consument, omdat beëindiging van de […]
Wel adequate toelichting graaddagenmethode verschaffen – 1
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE08-0845
Nadere standpuntbepaling van partijen naar aanleiding van het tussenadvies Bij brief van 26 januari 2009 met bijlagen heeft de ondernemer een nadere toelichting verstrekt op de wijze waarop de correctie van het warmteverbruik tot stand is gekomen. Daarin wordt allereerst de aanvankelijke correctie in de nota van 28 januari 2008 met behulp van de zogenaamde […]
Wel adequate toelichting graaddagenmethode verschaffen – 2
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE08-0601
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de correctie van het warmteverbruik wegens een defect aan de warmtemeter. De consument heeft op 13 april 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In januari 2008 kreeg ik van de ondernemer een brief […]
Wel/geen leverancier bekend; netbeheerder niet bevoegd energie in rekening te brengen
Commissie: Energie
Categorie: Switchprocedure
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE08-1507
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument van de ondernemer ontvangen nota voor elektriciteit over de periode van 1 januari tot en met 31 december 2005. De consument heeft een bedrag van € 1.054,19 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 20 juni 2007 de klacht voorgelegd […]
Welkomstbonus onvoorwaardelijk toegezegd: consument krijgt alsnog € 325
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
238257/240372
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat hij een welkomstbonus van € 650 is beloofd bij het afsluiten van een energiecontract, maar dat hij uiteindelijk slechts € 325 heeft ontvangen. Volgens de ondernemer hangt de hoogte van de bonus af van het energieverbruik en zou de consument niet aan de voorwaarden voor het […]
Welkomstkorting en opzegvergoeding onterecht ingehouden bij beëindiging energiecontract
Commissie: Energie
Categorie: Beëindiging overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: -
Referentiecode:
856529/920679
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over een opzegvergoeding van € 50 en het niet volledig uitbetalen van een welkomstbonus van € 240 na voortijdige beëindiging van haar energiecontract. De beëindiging was het gevolg van een renovatie door de verhuurder, niet van een opzegging door de consument. De commissie oordeelt dat de ondernemer […]
Werkzaamheden nabij huis geen onderdeel van overeenkomst; commissie onbevoegd
Commissie: Energie
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: Niet bevoegd
Referentiecode:
191849/196824
Waar gaat de uitspraak over? De consument wil een klacht indienen vanwege schade aan haar huis als gevolg van werkzaamheden die door de ondernemer in de buurt van haar huis zijn uitgevoerd. Aangezien de werkzaamheden niet voortvloeien uit een overeenkomst tussen partijen is de commissie niet bevoegd om kennis te nemen van het geschil. De […]
Wet geeft geen regels voor saldering
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / wetgeving
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
234854/237782
Waar gaat de uitspraak over? Het gaat om toepassing van saldering van elektriciteit bij een variabel contract. De commissie stelt vast dat de ondernemer op jaarbasis saldeert, maar de ingevoede en afgenomen stroom afrekent tegen het tarief van de betreffende tariefperiode. Een dergelijke salderings- en afrekeningsmethodiek is niet in strijd met de wet. De uitspraak […]
WhatsApp-gesprek geen nieuw energiecontract: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
622458/703904
Waar gaat de uitspraak over? De consument dacht dat hij een nieuwe energieovereenkomst had afgesloten zonder terugleveringskosten, omdat dit niet in een WhatsApp-gesprek was genoemd. Kort daarvoor had hij echter al via internet een overeenkomst gesloten waarin die kosten wel waren opgenomen. De commissie vindt dat de consument wist of had moeten weten dat alleen […]
Wijze van herberekening; ondernemer is aan het resultaat van zijn herberekening gebonden
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
64214
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2010/2011 voor geleverde elektriciteit, alsmede een naheffing over de jaren 2001 tot en met 2005. De consument heeft een bedrag van € 501,21 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 4 september 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.