Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1721-1730 van de 11970 uitspraken
Compensatie verplicht bij structurele netwerkstoring volgens commissie
Commissie: Commissie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
229584/231302
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft sinds juli 2023 geen goed mobiel bereik en geen internet op zijn woonadres door een storing in het netwerk van de ondernemer, veroorzaakt door koperdiefstal bij een zendmast. Hoewel de ondernemer de consument tot en met 22 augustus heeft gecompenseerd, blijft de verbinding slecht. De consument vindt […]
Compensatie voor consument na onderbrekingen in de levering van koude
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit / Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
133769/142588
Waar gaat de uitspraak over? De consument is verplicht koeling af te nemen bij de leverancier voor warmte/koude. De koeling heeft lange tijd niet gewerkt. De consument heeft hierover een klacht ingediend. Hier is een reactie op gekomen: een vergoeding van 35 euro. De consument is van mening dat deze vergoeding niet in verhouding staat […]
Compensatie voor gebrekkige keuken
Commissie: Wonen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
33220/41848
Waar gaat de uitspraak over Het geschil betreft de levering van een keuken. De consument verlangt voor de levering van een gebrekkige keuken schadevergoeding voor de gebreken, verlofdagen en onkosten. De ondernemer heeft voor de procedure een compensatie aangeboden die consument heeft afgeslagen. De commissie stelt vast dat er gebreken aan de keuken zijn. De […]
Compensatie voor gederfd reisgenot vanwege vertraagde koffer
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie / Vakantiegenot / Vertraging
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
496301/596818
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een 23-daagse rondreis door Cuba. Bij aankomst op de luchthaven in Cuba bleek de koffer van de consument niet te zijn meegekomen. Hij heeft hierover contact gehad met de ondernemer en de koffer werd 12 dagen later pas bezorgd. Hierdoor heeft de consument niet volledig kunnen genieten […]
Compensatie voor langdurige internetstoringen deels toegewezen
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1331223/1339067
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die al jaren een internet-, tv- en telefonieabonnement had bij de ondernemer. Na een software-update in juni 2025 ontstonden ernstige problemen met de internetverbinding. Hierdoor werkten internet, tv en bellen regelmatig niet goed. Ondanks hulp van de klantenservice, vervanging van apparatuur en bezoeken van […]
Compensatie voor onjuiste legwerkzaamheden laminaatvloer
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: Kwaliteit / Ondeugdelijk werk (non conformiteit)
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
226044/240545
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil betreft een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer voor de levering van een laminaatvloer, inclusief legservice. De consument heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de legwerkzaamheden, waarbij de vloer op verschillende plaatsen bol staat en onvoldoende ruimte heeft tegen muren en kozijnen. Ondanks contact met […]
Compensatie voor onveilig gevoel door gebrek aan de deur
Commissie: Recreatie
Categorie: Schade
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
130521/132877
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de slechte accommodatie, overlast, geen reactie door het management en slechte service. De ondernemer voert aan dat zij een schoonmaakploeg hebben gestuurd naar de accommodatie, maar dat de vrouw van de consument toen al had schoongemaakt. Verder wordt betwist dat de klacht en zo erg waren […]
Compensatie voor slordig schilderwerk
Commissie: Algemeen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
128732/132447
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de schilderwerkzaamheden door de ondernemer. De werkzaamheden zouden niet degelijk zijn afgerond, de kwaliteit is slecht en er zijn twee keukenramen beschadigd door toedoen van de ondernemer. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd. Uit het deskundigenonderzoek is gebleken dat het schilderwerk inderdaad slordig is gedaan. De […]
Compensatie voor storing aan telefoon en internet vanwege inadequaat optreden ondernemer
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Overig
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
183832/187557
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een storing van internet en telefoon. De consument wenst vergoeding. De ondernemer beroept zich op de algemene voorwaarden en stelt dat de consument niet in aanmerking komt voor vergoeding, omdat er niet of nauwelijks sprake was van uitval. Toch heeft de ondernemer een vergoeding aangeboden, omdat […]
Compensatie voor verkorte vakantie wegens lekkage
Commissie: Voertuigverhuur
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
154839/162750
Waar gaat de uitspraak over? Rond de kerstdagen heeft de consument een lekkage gehad in de camper. De ondernemer was rond deze periode gesloten, waardoor de consument niet wist hoe te handelen. De consument stelt dat de camper niet voldeed aan de verwachtingen die hij mocht hebben. De consument verlangt compensatie. De ondernemer heeft geen […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.