Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 3561-3570 van de 11062 uitspraken
Gedeeltelijke vergoeding na geweigerde vlucht naar Tunesië
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
243042/299820
Waar gaat de uitspraak over? De consument kon niet mee op een geboekte pakketreis naar Tunesië, omdat hij bij het inchecken werd geweigerd door de luchtvaartmaatschappij. Volgens de consument was dit onterecht, omdat hij op basis van Belgische overheidsinformatie met een identiteitskaart mocht reizen, mits het om een georganiseerde reis ging. De reisorganisatie had echter […]
Gedeeltelijke vergoeding na onduidelijkheid over welkomstkorting energiecontract
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
737431/790395
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over het ontbreken van een toegezegde welkomstkorting van € 350 op de eindnota van zijn energiecontract. Hoewel het bedrag nergens expliciet was vermeld, kon de combinatie van actietarieven en uitleg over loyaliteitskorting verwarring veroorzaken. De commissie acht de klacht deels gegrond en kent een vergoeding van € […]
Gedeeltelijke vergoeding na uitsluiting van muziekreis wegens Alzheimerdiagnose
Commissie: Reizen
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
831351/1211475
Waar gaat de uitspraak over? Een consument werd kort voor vertrek uitgesloten van deelname aan een muziekreis naar het buitenland vanwege een gemelde beginnende Alzheimerdiagnose. De ondernemer bood alternatieven zoals begeleiding of indeplaatsstelling, maar deze waren voor de consument niet haalbaar. De commissie oordeelt dat de ondernemer te snel heeft gehandeld en onvoldoende financiële tegemoetkoming […]
Gedeeltelijke vergoeding na vaststelling slijtage
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
229932/232369
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 22 juli 2022 een tweedehands Hyundai ix35 met drie maanden garantie. Kort na aankoop merkte hij verschillende gebreken op, waaronder een tikkend geluid in de motor. Hij meldde dit binnen de garantietermijn aan de ondernemer. Op 30 oktober bracht hij de auto voor controle, waarbij de […]
Gedeeltelijke vergoeding voor foutieve hotelclassificatie
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
540057/761952
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Reizen over een reis naar Turkije in juni 2024. Volgens hem was het geboekte hotel ten onrechte als 5-sterren geclassificeerd, terwijl het in werkelijkheid een 4-sterrenhotel bleek te zijn. De consument voelde zich misleid en eiste compensatie voor het verschil in […]
Gedeeltelijke vergoeding voor foutieve registratie aansluitcapaciteit elektriciteit
Commissie: Energie
Categorie: Aansluiting
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
874380/920788
De volledige uitspraak Een consument klaagde over een te zware aansluiting (3 x 35 A) die foutief was geregistreerd, waardoor zij zes maanden lang te hoge kosten betaalde. De ondernemer weigerde compensatie en stelde dat de consument zelf verantwoordelijk was voor het aanpassen van de capaciteit. De commissie oordeelt dat de ondernemer tekort is geschoten […]
Gedeeltelijke vergoeding voor ondeugdelijke installatie caravan
Commissie: Commissie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
251046/254919
Waar gaat de uitspraak over? De consument liet op 17 december 2020 de mover van zijn Kip caravan vervangen door de ondernemer. Kort daarna functioneerde het systeem niet goed. Omdat de ondernemer het probleem niet kon verhelpen, schakelde de consument CaravanMoverShop in, waar de reparatie succesvol werd uitgevoerd voor €270. De consument eiste naast vergoeding […]
Gederfd huurgenot vanwege meerdere gebreken.
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Pleziervaartuigen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT07-0044
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de huur van een vaartuig. De huur, voor de periode 1 t/m 8 juni 2007, is overgekomen op 12 februari 2007. De huurprijs bedroeg € 1.422,50 (zonder borg ad € 600,–), welk bedrag volledig is voldaan. De consument heeft de klacht op 5 juni 2007 schriftelijk voorgelegd […]
Gederfd huurgenot. Onzorgvuldige klachtafhandeling ondernemer.
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Pleziervaartuigen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT04-0065
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de overeenkomst tot de (ver)huur van een schip voor de periode 16 juli 2004 tot en met 22 juli 2004 tegen een daarvoor door de consument te betalen huurprijs van € 1.762,–. De huurovereenkomst werd afgesloten op 8 maart 2004. De consument heeft op […]
Gederfd reisgenot door wateroverlast
Commissie: Reizen
Categorie: Procedure
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI08-1261
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 november 2007 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een zogenaamde eigen vervoerreis voor 2 personen naar Limone in Italië met verblijf in een bungalow op basis van logies, voor de periode van 1 juli 2008 t/m 16 juli 2008 […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.