Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 3611-3620 van de 11436 uitspraken
Gedeeltelijk gegrond: consument krijgt vergoeding voor onterecht termijnbedrag
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
332983/426339
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een te hoog termijnbedrag voor januari 2024, terwijl ze pas halverwege die maand energie ontving. Ook kreeg ze aanmaningskosten en werd gedreigd met afsluiting. De commissie oordeelt dat de ondernemer een pro rata bedrag had moeten rekenen voor die maand en dat de aanmaningskosten onterecht waren. […]
Gedeeltelijk gegronde klacht over aanpak van pestmeldingen op de BSO
Commissie: Kinderopvang
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1321045/1336575
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of een kinderopvang (BSO) goed heeft gehandeld bij meldingen van pesten en geweld tegen de zesjarige dochter van de consument. De consument zegt dat zijn dochter meer dan een jaar is gepest en mishandeld door een andere jongen, en dat de opvang dit niet […]
Gedeeltelijk gegronde klacht over Fiat Panda: ondernemer moet €500 herstelkosten vergoeden
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
813990/995919
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Fiat Panda met BOVAG-garantie, maar klaagde over meerdere gebreken. Een deskundige stelde slechts twee defecten vast: een lekkende uitlaat en een knipperende kilometerstand. De ondernemer wilde deze onder garantie herstellen, maar de consument had geen vertrouwen meer in hem. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat de consument […]
Gedeeltelijk gegronde klacht over ontbrekende ETA‑informatie en kamerbeschrijving
Commissie: Reizen
Categorie: bejegening/ informatieverstrekking
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1077528/1221145
Waar gaat de uitspraak over? De consument miste zijn vlucht naar de [land 1] omdat hij niet beschikte over een verplichte ETA voor de tussenstop in [land 2]. Hij stelde dat de ondernemer hem daar niet over had geïnformeerd en dat hij daardoor extra kosten maakte, een dag vakantie miste en later ook een verkeerde […]
Gedeeltelijk gegronde klacht over stucwerk: ondernemer moet schadevergoeding betalen
Commissie: Afbouw
Categorie: Herstel / Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
163233/170500
Waar gaat het over? Het geschil tussen een consument en een ondernemer betreft stuc- en schilderwerkzaamheden uitgevoerd tussen december 2021 en januari 2022 tegen een prijs van € 10.454,40. De consument klaagt over ongelijk en bobbelig stucwerk en vraagt om terugbetaling of herstel door een ander bedrijf op kosten van de ondernemer. De ondernemer betwist […]
Gedeeltelijk gegronde klacht over toegang tot opvangcontract en inzage in opvangagenda
Commissie: Kinderopvang
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1324282/1335811
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over twee vragen: of de ondernemer terecht heeft besloten dat de consument geen gebruik meer mocht maken van het oude opvangcontract dat op naam van zijn ex-partner stond, en of de consument recht heeft op inzicht in wanneer zijn zoon bij de opvang aanwezig is. De consument […]
Gedeeltelijk gegronde klacht over tuinrenovatie: consument krijgt € 1000 vergoeding
Commissie: Groen
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
213665/231150
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over tuinwerkzaamheden die volgens hem slecht waren uitgevoerd na een renovatie door de ondernemer. Hij was ontevreden over de bestrating, het gazon en een beschadigd hek, en betaalde daarom een bedrag van € 3138,58 niet, maar stortte dit bij de commissie. De ondernemer gaf […]
Gedeeltelijk gegronde klacht over versterker: consument moet eerst retourneren, ondernemer draagt kosten
Commissie: CommissieThuiswinkel
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1178343/1267298
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een versterker van €1.195 en ontbond de koop wegens vermeende schade en gebruikssporen. Hij weigerde het apparaat te retourneren voordat het aankoopbedrag was terugbetaald. De ondernemer bood meerdere oplossingen aan, waaronder kosteloze ophaling en directe terugbetaling, maar de consument weigerde medewerking. De Geschillencommissie Thuiswinkel oordeelde dat de […]
Gedeeltelijk gegronde klacht over warmtevoorziening en kostenvergoeding
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
604408/919623
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde bij de Geschillencommissie Energie over gebrekkige warmtevoorziening in zijn woning. De ondernemer wees de oorzaak zonder onderzoek toe aan de binneninstallatie, waarvoor de consument verantwoordelijk is. Na inschakeling van derden bleek echter dat het probleem lag bij een kapotte debietregelaar en lekkage in de installatie van de […]
Gedeeltelijk gegronde klacht: ondernemer moet startproblemen kosteloos verhelpen
Commissie: Voertuigen
Categorie: Herstel
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1026444/1156860
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 30 augustus 2024 een Mercedes Benz SLK 200 Kompressor met BOVAG-garantie. Kort na levering ontstonden startproblemen en later een defect aan het achterruitje. De ondernemer stelde dat slechts 6 maanden garantie was afgesproken, maar de commissie oordeelde dat bij vermelding van “BOVAG-garantie” minimaal 12 maanden geldt. […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.