Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 821-830 van de 1343 uitspraken
klacht verjaard
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
868341/945231
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart de consument niet-ontvankelijk in haar klacht. Zowel in de wet als in de algemene voorwaarden van de ondernemer als in het reglement van de commissie komen bepalingen voor die de klachtplicht en de verjaring regelen. Nu pas na vier jaar wordt geklaagd is sprake van termijnoverschrijding. Volledige […]
Klachten over gasverbruik en calorische correctie ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid / Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
495903/620082
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende drie klachten in over gasverbruik, calorische berekening en temperatuurcorrectie. De commissie oordeelt dat het verbruik correct is berekend op basis van slimme meterdata en dat de calorische correctie volgens geldende regels is toegepast. De temperatuurcorrectie gebeurt automatisch via de slimme meter. Een nieuwe klacht over teruglevering is […]
Klachten over meter, gegevens en aansluiting ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1239228/1284933
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende zeven verschillende klachten in over haar elektriciteitsmeter, vermeende teruglevering, foutieve gegevens, een afgekeurde meter, een vermeende illegale aansluiting door buren, het ontbreken van een ATO en een onjuiste registratie als zakelijke klant. De ondernemer heeft al deze punten gemotiveerd weerlegd. De commissie oordeelt dat geen van de […]
Klachten over saldering en netbeheerkosten bij dynamisch contract ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1315418/1319964
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een dynamisch energiecontract met teruglevering via zonnepanelen en klaagt dat de ondernemer verkeerd heeft gesaldeerd, een te lage terugleververgoeding heeft betaald en te hoge netbeheerkosten heeft berekend vanwege een 3x35A‑aansluiting. Ook vindt hij dat verbruik en teruglevering op jaarbasis tegen elkaar moeten worden weggestreept, verwijzend naar een […]
Klagen na overeengekomen ijking en betalingsregeling
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-D01-0183
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van het aan de consument in rekening gebrachte elektriciteitsverbruik. De consument heeft een deel groot ƒ 4.000,– van het niet betaalde bedrag bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In januari 2001 werden wij, een […]
Klager is geen consument maar een rechtspersoon, commissie onbevoegd
Commissie: Energie
Categorie: (On)bevoegdheid
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
7208/14707
Waar gaat de uitspraak over De klager is in dit geval een plaatselijke belangenvereniging. De vraag is of zij als consument is aan te merken. De klager stelt dat zij geen zakelijk contract heeft met de ondernemer. De factuur wordt elk jaar op naam van de secretaris van de klager opgesteld. De ondernemer vindt dat […]
Klein warmteverbruik bij uitgeschakelde installatie is normaal systeemgedrag
Commissie: Energie
Categorie: Hoogte tarief warmtelevering
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1327962/1332878
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart de klacht ongegrond, omdat het geringe warmteverbruik dat de consument ziet wanneer de verwarming uitstaat normaal en onvermijdelijk is bij een watergedragen warmte‑ en koudesysteem. De consument merkte dat er tussen 8 september 2025 en 19 november 2025 toch 0,125 GJ werd geregistreerd, maar volgens de ondernemer […]
Koelkast die 19 jaar oud is en als gevolg van een stroomonderbreking stuk gaat: causaal verband ontbreekt
Commissie: Energie
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
54350
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade aan een koelkast als gevolg van een stroomstoring. De consument heeft op 17 december 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Toen ik op 17 december 2010 in […]
Koop ontbonden omdat televisie te vroeg defect raakte
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: -
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1292624/1314618
Waar gaat de uitspraak over? De commissie beslist dat de consument gelijk heeft, omdat de televisie al na 28 maanden kapot ging terwijl van een toestel van deze prijs mag worden verwacht dat het zeker vijf jaar meegaat. De ondernemer gaf geen duidelijke service, probeerde vooral een nieuwe televisie te verkopen en gaf tegenstrijdige informatie […]
Korting slechts éénmalig toegepast: klacht deels gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
670374/711922
Waar gaat de uitspraak over? De consument dacht dat hij drie jaar lang elke maand € 50 korting zou krijgen op zijn energierekening. Uit de chatberichten blijkt echter dat de korting slechts éénmalig was en alleen gold voor de eerste jaarafrekening (augustus 2024). De ondernemer heeft aangeboden die korting toe te passen, en dat is […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.