Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 841-850 van de 1321 uitspraken
Loyaliteitsbonus ten onrechte geweigerd: ondernemer moet alsnog betalen
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
925167/1107758
Waar gaat de uitspraak over? De consument stapte via een vergelijkingswebsite over naar een energieleverancier en verwachtte op basis van de online informatie een loyaliteitsbonus van € 290,–. Deze bonus werd niet verwerkt in de jaarafrekening. De ondernemer stelde dat de bonus niet van toepassing was vanwege het lage verbruik en het bezit van zonnepanelen, […]
Marktafspraken geen onderdeel van de gesloten overeenkomst tussen consument en ondernemer
Commissie: Energie
Categorie: Switchprocedure
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
41126
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer op de eindafrekening van 10 december 2009 aan de consument in rekening gebrachte bedragen wegens verbruikte energie. De consument heeft op 3 november 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Marktafspraken geen werking voor consument
Commissie: Energie
Categorie: Switchprocedure
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-2157
Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De commissie verwijst naar de weergave van het standpunt van de consument in het tussenadvies. De consument heeft nog eens aangegeven dat hij wel binnen 5 werkdagen de meterstand heeft doorgegeven, zij het dat door overmacht (er was nog geen nieuwe […]
Meeliftbedragen (CAI) – 1
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-2496
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het factureren voor derden van de radio- en TV via de Centrale Antenne Inrichting (hierna: CAI). De consument heeft op 16 september 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik ben in november 2004 […]
Meeliftbedragen, verschuldigdheid niet, optreden als incassobedrijf wel
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN05-1817
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of meeliftbedragen door de ondernemer kunnen worden geïnd. De consument heeft een bedrag van € 62,55 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in juli 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Meetkosten warmteverbruik niet in vastrecht verdisconteerd en redelijke kosten daarvoor worden afzonderlijk door energieleverancier bij verbruiker in rekening gebracht.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
98782
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening van de ondernemer van 26 oktober 2015 waarbij de consument een bedrag van € 972,75 diende bij te betalen. De consument heeft zijn klacht op 29 april 2015 aan de ondernemer voorgelegd. De consument heeft een bedrag van € 972,75 niet aan de ondernemer betaald en […]
Meter “over de kop”: verbruik correct berekend, klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
222550/233685
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat hij te veel elektriciteitsverbruik in rekening gebracht kreeg. De meter was echter al vernietigd, waardoor controle niet meer mogelijk was. Volgens de commissie is aannemelijk dat de meter na stand 9999 weer verder is gaan tellen vanaf 0. Dat betekent dat het verbruik correct is geregistreerd […]
Meter dient gedurende redelijke termijn bewaard te worden
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-000437
Onderwerp van het geschil Het gaat in dit geschil om het verbruik dat in rekening gebracht wordt nadat geconstateerd was dat de meter (deels) niet goed functioneerde. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak. Nadat geconstateerd was dat het verbruik van de elektriciteitsmeter alleen geregistreerd werd op de dagstroomteller (en […]
Meter verkeerd aangesloten: consument krijgt correctie en terugbetaling
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
494979/625395
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een eindnota voor zijn energieverbruik tussen maart 2023 en oktober 2024. De meter bleek bij plaatsing verkeerd aangesloten en heeft daardoor nooit goed gemeten. De netbeheerder stelde een correctie voor, maar de ondernemer rekende toch andere volumes af. Volgens de berekening van de netbeheerder is de consument […]
Metergegevens zijn bindend; geen concrete aanknopingspunten om te kunnen afwijken van het door de meter geregistreerde verbruik
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
53614
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een afrekening voor geleverd gas over de periode van 20 oktober 2009 tot 20 oktober 2010. De consument heeft een bedrag van € 1.743,95 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 8 december 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.