Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 871-880 van de 1258 uitspraken
Ondernemer kan werkzaamheden niet volledig uitvoeren, consument draait uiteindelijk zelf op voor kosten
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
47684/52992
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een gasleiding in de tuin die verwijderd moet worden. De consument is akkoord gegaan met het verwijderen van de gasaansluiting voor een bedrag van € 732,05. Bij het uitvoeren van de werkzaamheden is gebleken dat de gasaansluiting slechts gedeeltelijk kon worden uitgevoerd door het feit dat […]
Ondernemer maakt termijn niet kenbaar waarbinnen de klacht door de consument aan de commissie moet worden voorgelegd; termijnoverschrijding kan de consument niet kwalijk worden genomen.
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
55209
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de nota’s van de ondernemer die de consument betwist en die de consument uiteindelijk wel aan het door de ondernemer ingeschakelde incassobureau heeft betaald; volgens de consument heeft zij een bedrag van € 2.484,94 betaald (inclusief buitengerechtelijke kosten en rente). Standpunt van partijen omtrent de ontvankelijkverklaring […]
Ondernemer mag aansluitbijdrage in rekening brengen naast wettelijk maximumtarieven voor warmte. Warmtewet. Klacht ongegrond.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
85148
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten die vanaf 1 januari 2014 voor stadsverwarming zijn berekend. De consument heeft op 9 februari 2014 de klacht bij de ondernemer aangekaart. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer berekent voor stadsverwarming de wettelijke maximumtarieven voor vastrecht, […]
Ondernemer mag contante betaling aan de balie van het bedrijf weigeren
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-D01-0322
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de wijze van betaling: contant of per bank/giro. De consument heeft tot dusverre aan maandelijkse betalingen in totaal een bedrag van € 575,60 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak. Sedert enige tijd kan […]
Ondernemer mag meterstanden schatten wanneer consument met slimme meter mogelijkheid uitlezen meter uitschakelt en standen niet doorgeeft.
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
180988/194726
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de schatting van meterstanden en saldering. De consument stelt dat de rekening van ondernemer heel onoverzichtelijk is en er maar twee standen op staan aan kWh-verbruik, die nergens te achterhalen zijn. Verder maakt de ondernemer gebruik van geschatte standen. De consument stelt dat dit helemaal niet […]
Ondernemer mag tariefswijziging energie doorvoeren, maar aankondiging was niet tijdig
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
135923/140006
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer op 27 oktober 2021 aangekondigde wijziging van de variabele tarieven van gas en elektra per 1 november 2021. De consument vindt deze tussentijdse wijziging in strijd met gemaakte afspraken dat er alleen op twee vaste momenten in het jaar een tariefswijziging is. […]
Ondernemer mag verhuiskosten bij consument in rekening brengen; in dit geval verbruikstarief niet onredelijk.
Commissie: Energie
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-000498
Onderwerp van het geschil Het gaat in dit geschil om de vraag of het door de ondernemer gehanteerde tarief voor verwerkingskosten redelijk is. De consument heeft een bedrag van ƒ 111,63 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik […]
Ondernemer moet € 2.500 schadevergoeding betalen wegens warmtestoring
Commissie: Energie
Categorie: bejegening/ schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
966022/1080367
Waar gaat de uitspraak over? De consument zat maandenlang zonder warm tapwater door een storing in de warmte-installatie. De Geschillencommissie Water oordeelde dat de ondernemer verantwoordelijk was vanaf 18 april 2024, toen een onjuiste diagnose werd gesteld. Omdat de ondernemer het probleem uiteindelijk zelf verholp, werd wanprestatie vastgesteld. De commissie kende een schadevergoeding van € […]
Ondernemer moet €210 ongemakvergoeding betalen
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: vervolg bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
750072/996117
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de ondernemer een vergoeding van €210 aan de consument moet betalen voor de dagen waarop de warmtelevering in december 2023 minder goed was. De consument wilde €680 ontvangen, maar dat bedrag is gebaseerd op een langere onderbreking die de commissie eerder al heeft afgewezen. De ondernemer […]
Ondernemer moet €250 betalen wegens slechte communicatie
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1232266/1272661
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de ondernemer de consument jarenlang onduidelijk en verwarrend heeft geïnformeerd over verbruikscorrecties en jaarnota’s na problemen met een defecte meter. De consument kreeg meerdere nota’s die later weer werden ingetrokken, bedragen werden afgeschreven en verrekend zonder begrijpelijke uitleg, en de ondernemer kon ook in tweede instantie […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.