Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 861-870 van de 1343 uitspraken
Meter verkeerd aangesloten: consument krijgt correctie en terugbetaling
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
494979/625395
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een eindnota voor zijn energieverbruik tussen maart 2023 en oktober 2024. De meter bleek bij plaatsing verkeerd aangesloten en heeft daardoor nooit goed gemeten. De netbeheerder stelde een correctie voor, maar de ondernemer rekende toch andere volumes af. Volgens de berekening van de netbeheerder is de consument […]
Metergegevens zijn bindend; geen concrete aanknopingspunten om te kunnen afwijken van het door de meter geregistreerde verbruik
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
53614
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een afrekening voor geleverd gas over de periode van 20 oktober 2009 tot 20 oktober 2010. De consument heeft een bedrag van € 1.743,95 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 8 december 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt […]
Meterstanden in eindafrekening zijn in beginsel bindend voor partijen; niet verzocht om meterijking op kosten van ongelijk; niet aannemelijk dat de meter ondeugdelijk zou hebben gefunctioneerd.
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
93287
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering ad € 108,72 van de ondernemer op de consument inzake de eindafrekening d.d. 21 oktober 2014 wegens de levering van energie (gas en elektriciteit). De consument stelt dat de klacht in oktober 2014 is ontstaan en dat hij de klacht nog in dezelfde maand schriftelijk aan de […]
Meterstanden kloppen: klacht over hoge eindafrekening ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1031394/1143133
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over drie opeenvolgende jaren waarin zij volgens haar ten onrechte werd geconfronteerd met te hoge eindafrekeningen voor warmteverbruik. Ze eiste correctie van de jaarnota’s, stopzetting van incassomaatregelen en compensatie voor de stress en energie die dit haar kostte. De ondernemer voerde aan dat de […]
Meterwissel; vanwege systeemfout door ondernemer geen tussenafrekening; onzorgvuldig handelen ondernemer
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
63026
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het in rekening gebrachte verbruik, de gehanteerde meterstanden en de wijze van bejegening en klachtafhandeling door de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 842,35 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft telefonisch op 29 april 2011 en schriftelijk op 26 augustus […]
Methode Vink; het fysiek opnemen van de meterstand dient door de ondernemer één keer per drie jaar te geschieden en een naheffing anders beperkt dient te blijven tot drie verbruiksjaren
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
44481
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering ad € 2.253,44 van de ondernemer op de consument met betrekking tot het door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte bedrag voor het verbruik voor warmte en elektriciteit (jaarafrekening 2009). De consument stelt dat de klacht op 29 december 2009 is ontstaan […]
Minnelijke regeling energie-eindnota: consument betaalt deels, klacht gesloten
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
721722/894380
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over een eindafrekening van energie, waarbij een bedrag van € 1.796,80 werd gevraagd na een herberekening van het verbruik door een meterwissel. De consument erkende dat hij jarenlang geen meterstanden had doorgegeven, maar wilde alleen betalen tegen de toen geldende tarieven en beriep zich […]
Misgelopen annulering leidt tot onverwachte energierekening
Commissie: Energie
Categorie: Annulering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
212020/234174
Waar gaat de uitspraak over? De consument had zich aangemeld bij een nieuwe energieleverancier, maar trok die aanmelding snel weer in. De nieuwe leverancier beloofde dit te regelen, maar vergat het door te geven aan de oude leverancier. Daardoor kreeg de consument een eindfactuur van € 296,13 van zijn oude leverancier, terwijl hij normaal gesproken […]
Misverstand over stroomaansluiting leidt niet tot kosteloze aanpassing
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
212258/216848
Waar gaat de uitspraak over? Een consument dacht dat zijn woning een andere stroomaansluiting had dan in werkelijkheid. In het register van de energieleverancier stond namelijk een zwaardere aansluiting vermeld dan wat er echt was aangelegd. De consument wilde dat de energieleverancier de aansluiting kosteloos zou aanpassen, omdat hij op het register vertrouwde. De energieleverancier […]
Misverstand over teruglevertarieven leidt niet tot vergoeding
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
243293/248428
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat zij te weinig geld heeft gekregen voor de stroom die zij aan het energienet heeft teruggeleverd. Volgens haar zijn in de jaarafrekening veel lagere tarieven gebruikt dan eerder waren aangegeven. Ze denkt daardoor €500 tot €600 te zijn misgelopen. De ondernemer legt uit dat de consument […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.