Waar gaat de uitspraak over? Kern van het geschil betreft het nalaten door de (gezinsadviseur van de) ondernemer van het plaatsen van het ziekenhuisverslag in het digitale dossier van PPO, waardoor eerst een onjuist advies is uitgebracht over een passende vervolgplek voor de zoon van de consument. De consument stelt dat door het te laat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had geklaagd over te hoge piekspanning op haar adres, waardoor haar zonnepanelen vaak uitvielen. Ze meldde dit in april 2022 via WhatsApp aan de ondernemer, maar hoorde daarna lange tijd niets meer. Pas een jaar later kreeg ze bericht dat het probleem zou worden opgelost, met een verwachte […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een klacht ingediend tegen de zorgaanbieder. De zorgaanbieder zou tekortgeschoten zijn in de informatieverstrekking over de kosten van de uit te voeren behandeling van een littekenbreuk. De commissie is van oordeel dat de zorgaanbieder niet tekort geschoten is. De verantwoordelijkheid voor het inwinnen van informatie omtrent de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een conflict met zijn energieleverancier over een eindafrekening van bijna € 3.000 na het beëindigen van zijn contract. Hij vond dat hij niet goed was geïnformeerd over de tarieven, twijfelde aan het verbruik en kon geen contact krijgen met het bedrijf om een betalingsregeling te treffen. Ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument en de hovenier hebben een meningsverschil over extra kosten van ruim € 20.000 voor werkzaamheden aan de tuin, zoals het aanleggen van een waterberging en een geavanceerd sproeisysteem. De consument vindt dat hij niet goed is geïnformeerd over deze kosten. De hovenier zegt dat het om aanvullend werk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt verwijt de notaris – kort gezegd – dat hij informatie heeft achtergehouden, de taxatie van het appartement niet naar waarheid heeft uitgevoerd en zijn belangen niet heeft behartigd bij de overdracht van het appartement. Standpunt van de notaris komt erop neer dat hij, als notaris, te allen tijde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft in de tuin van de woning van de consument een drainageput geplaatst. In de koop-/ aannemingsovereenkomst en de technische omschrijving noch op de tekening is vermeld dat er een drainageput/inspectieput in de tuin zou komen. In de technische omschrijving staat alleen dat er een drainagestelsel wordt aangelegd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft niet voldaan aan zijn plicht om de verbruiker/aangeslotene de juiste informatie te geven. De verbruiker/aangeslotene heeft in de periode van 1 juni 2022 tot en met 31 december 2022 maandoverzichten ontvangen met meterstanden en de daarbij behorende tarieven. Die meterstanden en tarieven zijn ook volgens de verbruiker/aangeslotene […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de wijze waarop een bepaling in de overeenkomst tussen partijen moet worden uitgelegd en de communicatie die daarover heeft plaatsgevonden. De consument heeft voor zijn kinderen zes jaar gastouderopvang afgenomen via de ondernemer. De samenwerking met de gastouder is opgezegd door de ondernemer, waarna de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht betreft de onjuiste informatieverstrekking door de beklaagde aan de klagers tijdens de verkoop van een woonboerderij. De klagers stellen dat de beklaagde onrechtmatig heeft gehandeld door niet de vereiste zorgvuldigheidsnormen in acht te nemen en relevante informatie achter te houden, met name met betrekking tot een recht van […]
Lees verder