Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer de vluchten van en naar Italië geboekt, als ook de autoverhuur. De geboekte reis kon vanwege de COVID-19 pandemie niet doorgaan. De consument wil een volledige terugbetaling van de reissom door de ondernemer en klaagt dat de ondernemer dit niet nakomt. Volgens de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de makelaar in rekening gebrachte courtage, nadat de opdracht is ingetrokken. De makelaar had na 7 bezichtigingen nog geen biedingen ontvangen. Uiteindelijk heeft de consument zelf een klant aangeleverd zonder hulp van de makelaar, zijn onderbuurvrouw. De consument wil niet het volledige bedrag aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de dienstverlening van de makelaar. De makelaar heeft de consument tijdens het koopproces niet goed bijgestaan en op de hoogte gehouden. De consument wenst de helft van de door haar betaalde commissie van € 2.950,– terug te krijgen, maar de makelaar weigert dit terug te betalen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de gehanteerde tarieven voor de levering van warmte en warm tapwater, de duidelijkheid van de facturen en de van toepassing zijnde algemene voorwaarden. De consument is het niet eens met de prijzen en met de eenzijdige wijzing van de algemene voorwaarden. De ondernemer stelt dat er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een sportabonnement voor één jaar voor haar minderjarige zoon bij de ondernemer afgesloten. Op 9 mei 2020 heeft zij aangegeven dat zij het sportabonnement per 30 augustus 2020 wil beëindigen. Vanwege het coronavirus was de sportschool sinds halverwege maart gesloten. De ondernemer stelt dat zij de duur […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Volgens de consument is er geen compensatie geboden voor sluiting van de sportclub in verband met de coronacrisis en daarom heeft hij eind april 2020 zijn abonnement opgezegd. Hij wil terugbetaling van het abonnementsgeld vanaf sluiting van de sportclub tot en met zijn opzegging. De ondernemer had toegezegd geen opzegmaand […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over de hoogte van het in rekening gebrachte bedrag door de notaris. Het bedrag wijkt af van de online ontvangen offerte. In de offerte worden eventuele bijkomende kosten gepresenteerd en dus kosten die niet per definitie gemaakt worden. Het gedane aanbod is onduidelijk. De notaris heeft geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de problemen die de klager tijdens zijn cruise heeft ondervonden, door het uitbreken van de corona pandemie. De cruise is vroegtijdig afgebroken. De klager klaagt over de terugvlucht naar Amsterdam en over de hulp en bijstand door de cruisemaatschappij en de reisorganisator. De reisorganisator geeft aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager is ontevreden over de handelswijze van de reisorganisator bij repatriëring naar Nederland als gevolg van de COVID-19 uitbraak en ook ontevreden over de klachtafhandeling. De klager had geen vertrouwen in repatriëring door de reisorganisator en heeft daarom zelf tickets geboekt. De klager wil een vergoeding van de gehele […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De advocaat klaagt dat de cliënte de einddeclaratie onbetaald heeft gelaten. Overleg tussen de advocaat en cliënte over de hoogte van de declaratie heeft niet geleid tot een schikking. De cliënte stelt dat er geen sprake is van een overeenkomst, dat zij geen relatie met de advocaat heeft en heeft […]
Lees verder