Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft erkend dat het geboekte vijfsterrenhotel niet voldeed. Omdat de consument de eerste twee nachten niet geleverd heeft gekregen wat zij had mogen verwachten, is een vergoeding van € 500,– aangeboden. De commissie is van oordeel dat de ondernemer daarmee de impact onderschat die dit op de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klacht gaat over gebreken van het meubilair. De betreffende meubels werden opnieuw geleverd en toonden opnieuw gebreken. Het vertrouwen in de aanbieder is weg. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst en compensatie voor de gebreken en twee verlofdagen. Volgens de aanbieder zouden de problemen alsnog kunnen worden opgelost. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de werkzaamheden die de ondernemer heeft verricht en de levering van een gietvloer. De consument geeft aan dat de gelegde vloer gebreken heeft, deze voldoet niet aan de overeenkomst en door het knoeien van materialen heeft de consument schade geleden. De ondernemer geeft aan zijn werkzaamheden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft via de verzekering schadeherstelwerkzaamheden aan de kofferbak en linker achterlicht van zijn auto laten uitvoeren. Kort na het herstel van de schade is gebleken dat het cabrio dak niet meer wil openen. De commissie is gezien de rapportages van zowel een onafhankelijk bureau als van de onafhankelijke […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat het stucwerk en schilderwerk rondom het huis is afgebladderd. Door het afbladderen lijkt vochtschade te zijn ontstaan. De ondernemer stelt dat zijn werk volgens het advies van de fabrikant damp open is uitgevoerd. Het probleem is nog onduidelijk. Als de fabrikant fouten ziet aan het stuc- […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt wil aansluitingen voor een droog- en wasmachine in zowel de berging als de badkamer. Zij stelt dat zij dit ook tijdig verzocht had, maar dat dit de ondernemer dit over het hoofd heeft gezien. Toen zij daar achter kwam, heeft zij verzocht deze dubbele aansluiting alsnog te realiseren. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat er een adervorming in de vloer is, ter plekke van de adervorming de vloer loslaat, op sommige plekken de vloer hol klinkt en de ondernemer geen verklaring kan geven waardoor de aders ontstaan. De ondernemer stelt dat bij het begin van de werkzaamheden geen bijzonderheden waargenomen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klacht heeft betrekking op de montage van de keukenkraan en de verlichting van het kookeiland. De ondernemer heeft een vergoeding aangeboden, maar hier gaat de consument niet mee akkoord. De consument verlangt dat de gebreken worden opgelost en een hogere schadevergoeding betaalt. De ondernemer voert aan dat er een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat het schilderwerk op verschillende plekken loslaat en eraf valt. Het zijn precies de plekken waarvoor de complete muur volledig opnieuw is gestuukt en waarvoor de stukadoor was ingehuurd. De opdracht voor zowel de stukadoorswerkzaamheden als het schilderwerk is gegeven aan de ondernemer. De ondernemer stelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat er na enkele maanden sprake is van verkleuring en slijtage van het laminaat. Hij zegt dat het laminaat wordt geadviseerd en verkocht voor ruimtes waarvoor het niet geschikt is. Ook vindt consument dat het deskundigenonderzoek ondeskundig is uitgevoerd. De ondernemer stelt dat de klachten van de […]
Lees verder