Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op kosten van stadsverwarming. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument is neergelegd in het – partijen bekende – vragenformulier, waarnaar thans kortheidshalve wordt verwezen. Standpunt van de ondernemer Het standpunt van de ondernemer luidt in hoofdzaak als volgt. Wij volgen voor de berekening van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekeningen van stadsverwarming over de jaren 2001 tot 2005. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak – en samengevat – als volgt. De consument stelt, dat zijn woning is voorzien van stadsverwarming en voorzien wordt in warm water door een grote badgeiser. […]
Lees verder
Nadere standpuntbepaling van partijen naar aanleiding van het tussenadvies Bij brief van 26 januari 2009 met bijlagen heeft de ondernemer een nadere toelichting verstrekt op de wijze waarop de correctie van het warmteverbruik tot stand is gekomen. Daarin wordt allereerst de aanvankelijke correctie in de nota van 28 januari 2008 met behulp van de zogenaamde […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de aanvangstijden voor dag- en nachttarief met betrekking tot verbruik van elektriciteit. De consument heeft een bedrag van ƒ 91,63 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak. Ik had een aansluiting bij het Nutsbedrijf […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de tarieven voor stadsverwarming. De consument heeft in november 2004 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument wil uitleg bij de correctienota over twee jaar, die niet te vergelijken is met de twee […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de levering van gas. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer brengt, door middel van een berekeningsfactor, meer gas in rekening dan mijn meters als verbruik aangeven. Het antwoord van de ondernemer op mijn klacht komt – kort samengevat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de tarieven van meterhuur. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De Geschillencommissie Energie en Water heeft in haar uitspraak van 24 februari 2006 (verzonden op 6 april 2006, dossiernummer ENE05-2315) bepaald dat de ondernemer in 2004 de tarieven […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2006 met betrekking tot de levering van gas. De consument heeft omstreeks 8 februari de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De opgegeven meterstanden wijken af met die op de factuur vermeld. Er […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de grondslag van de berekening van energiebelasting. De consument heeft op 22 mei 2002 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op mijn jaarafrekening van maart 2002 is voor gasverbruik vermeld: 2388 m³ à 23,605 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de ondernemer ingevoerde tariefswijziging voor de levering van drinkwater. De consument heeft op 20 december 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft het tarief […]
Lees verder