Onderwerp van het geschil Het geschil betreft beëindiging van een tussen partijen gesloten overeenkomst en restitutie van in elk geval een deel van het betaalde. Een bedrag van € 75,– heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In december 2016 heb […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een alles-in-1-abonnement. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 91,29 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In het kader van een wervende reclame heb ik besloten […]
Lees verder
De nadere behandeling van het geschil Op 18 januari 2017 heeft de Geschillencommissie (hierna: de commissie) in deze zaak beslist in een tussenadvies, waarvan de inhoud hieronder is ingelast. Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de gedeeltelijke vernietiging van vier door partijen gesloten telecommunicatie-overeenkomsten waarbij door de ondernemer een toestel aan de consument ter […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de betaling van de kosten van een door de consument gesloten abonnement voor mobiele telefonie gecombineerd met de koop op afbetaling van een telefoontoestel. De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Zij heeft 2 november 2016 in de winkel van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de betaling van de kosten van twee door de consument afgesloten abonnementen voor mobiele telefonie gecombineerd in beide gevallen met de koop op afbetaling van een telefoontoestel. De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Zij heeft 2 november 2016 in […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de betaling van de kosten van een door de consument gesloten abonnement voor mobiele telefonie gecombineerd met de koop op afbetaling van een telefoontoestel. De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Zij heeft 2 november 2016 in de winkel van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een volgens de consument tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst waarbij de ondernemer zich heeft verplicht om voor een bedrag (tegoedbon) van € 2.500,– ten behoeve van de woning aan de [adres] (hierna te noemen: de woning) diensten en/of zaken op het terrein van de woninginrichting te […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of er bij de consument sprake was van dwaling bij het totstandkomen van de tussen haar en de ondernemer gesloten overeenkomst. De consument heeft op 28 november 2012 haar klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft € 847,50 in depot gestort. Standpunt van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 oktober 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een keuken met apparatuur en alleen het voormonteren van kastrompen tegen de door de consument te betalen prijs van € 8.024,35. De consument heeft de plaatsing door een […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 augustus 2008 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een keuken met inbouwapparatuur en het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 6.012,– Het geschil gaat over de vraag of […]
Lees verder