Vervoer

Voortijdige terugkeer vanwege ontbrekende bagage

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 februari 2012 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Hurghada in Egypte met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 21 maart 2012 t/m 28 maart 2012 voor de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reisorganisator aansprakelijk voor wijziging vluchttijden

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 juli 2007 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Turkije met verblijf in Hotel Caprice Beach te Marmaris op basis van all inclusive, gedurende de periode […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bijzondere bagage: eigen verantwoordelijkheid reiziger om over extra kosten daarvoor informatie in te winnen bij de luchtvaartmaatschappij

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 maart 2010 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Hurghada, Egypte en verblijf in een hotel op basis van halfpension voor een periode vanaf 24 maart 2010 tot en met 1 mei 2010 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reiziger heeft bewust een risico genomen door met te veel bagage op reis te gaan en zonder te informeren wat de extra kosten zouden zijn.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 april 2006 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Koh Samui in Thailand met verblijf in een hotel op basis van logies met ontbijt voor de periode van 24 mei […]

Opslaan als PDF Lees verder

De reisorganisator is niet verantwoordelijk voor de door klager veroorzaakte schade vanwege roekeloos rijgedrag met gehuurde auto.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 april  2010 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar en een rondreis door Griekenland voor twee personen, met verblijf in diverse hotels op basis van logies en ontbijt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vertraagde aflevering van de koffers valt onder verantwoordelijkheid van de reisorganisator

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een overeenkomst van 24 februari 2006 via het boekingskantoor totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Oman, met verblijf in diverse hotels op basis van logies en ontbijt, voor de periode van 3 maart t/m 15 maart 2006 voor de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reiziger mag verwachten dat het vervoer van de koffers verloopt als gepland. Ontbreken reisverzekering

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 13 juni 2007 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Side in Turkije met verblijf in een hotel op all-inclusive basis, voor de periode van 21 september t/m 5 oktober 2007 voor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reiziger mocht meer van comfort en faciliteiten bus verwachten

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 28 augustus 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar en een rondreis door Zuidelijk Afrika voor twee personen, met verblijf in diverse accommodaties, alsmede een excursiepakket, van 30 oktober tot en met 23 november 2009, voor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wijziging vluchttijden na ontvangst vluchtbescheiden niet zomaar mogelijk

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 4 februari 2008 met de reisorganisator tot stand gekomen en vervolgens enkele keren aangepaste overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij uiteindelijk verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Turkije, met verblijf in Hotel Limak Lara te Lara op basis van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbreken voucher voor de autohuur had klager eerder kunnen constateren. Klager heeft het boekingskantoor ook geen gelegenheid gegeven het probleem op te lossen

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 september 2010 via het boekingskantoor totstandgekomen overeenkomst betreffende een huurauto in Italië, voor de periode van 9 oktober 2010 t/m 16 oktober 2010 voor een prijs van € 354,50. Klager heeft op 10 oktober 2010 de klacht ingediend bij het boekingskantoor.   Standpunt van klager   Het standpunt van klager luidt in […]

Opslaan als PDF Lees verder