2009

Een van de gebruikelijke voorwaarden afwijkende regeling omtrent de vergoeding van de kosten moet de makelaar duidelijk verwoorden en schriftelijk /in elektronische vorm aan de consument presenteren

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft door de consument gestelde in rekening gebrachte activiteiten die niet zijn verricht.   De consument heeft een bedrag van € 1.184,05 niet betaald en in depot gestort onder de commissie.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Makelaar had de identiteit van de huurder vast moeten stellen.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft het verwijt van de consument aan de ondernemer dat deze bij de uitvoering van de bemiddelingsovereenkomst bij de totstandkoming van een huurovereenkomst heeft verzuimd de identiteit van de huurder vast te stellen.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]

Opslaan als PDF Lees verder

De kosten zijn uit hoofde van de overeenkomst verschuldigd. De in de factuur gespecificeerde posten worden alle genoemd in de schriftelijke overeenkomst en zijn dan ook verschuldigd.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de door de ondernemer in rekening gebrachte intrekkingkosten en beëindiging van de overeenkomst.   Standpunt van de consument   De consument heeft in het vragenformulier een opsomming van klachten gegeven die alle de kwaliteit van de dienstverlening door de ondernemer betreffen. De klachten zullen hierna in de […]

Opslaan als PDF Lees verder

In de algemene voorwaarden van de NVM is de ondernemer verplicht de condities waaronder de dienstverlening wordt verricht schriftelijk of elektronisch vast te leggen in een opdrachtformulier. Nu onduidelijkheid is ontstaan over de strekking van de niet vastgelegde nadere afspraken over de beloning, is er reden de uitleg in het voordeel van de consument te volgen.

Onderwerp van het geschil   De consument klaagt over facturering in strijd met gemaakte afspraken.   De consument heeft een bedrag van € 511,70 niet betaald en in depot gestort onder de commissie.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat de […]

Opslaan als PDF Lees verder

De makelaar heeft de inhoud van de overeenkomst gewijzigd na ondertekening door een van partijen. Ernstige misslag.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft door de consument aan de makelaar verweten wijziging van de bepalingen van de koopovereenkomst omtrent over te nemen zaken zonder toestemming van de consument.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De ondernemer heeft eigenmachtig een passage in […]

Opslaan als PDF Lees verder

In de schriftelijke overeenkomst wordt de mogelijkheid geboden maximale bedragen in te vullen die door de ondernemer als kosten voor rekening van de consument mogen worden gemaakt. Dit is echter niet gebeurd.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft het verwijt van de consument aan de ondernemer dat deze in strijd met de overeenkomst kosten in rekening brengt na het intrekken van de opdracht.   De consument heeft een bedrag van € 285,46 niet betaald en bij de commissie in depot gestort.   Standpunt van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Niet vast staat dat de ondernemer de opdracht tot het nameten van de hoogte van de plafonds op zich heeft genomen met het doel vast te stellen of de kast zou passen. Niet schadeplichtig.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de het verwijt van de consument aan de ondernemer dat deze een onjuiste plafondhoogte heeft doorgegeven waardoor een meubel is aangeschaft dat niet past in de woning.   Door de consument is een bedrag van € 1.000,– in depot gestort.   Standpunt van de consument   Het standpunt van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Mogelijk schijn gewekt dat de makelaar ook de belangen van de koper heeft behartigd, maar gelet op het uiteindelijke resultaat is er geen aanleiding voor een korting op de courtage.

Onderwerp van het geschil   De consument heeft in juni 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   De commissie verwijst naar het klachtformulier en de diverse brieven van de consument welke zich in het dossier bevinden.   Ter zitting heeft de consument verder nog – in hoofdzaak – het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Tot welke betalingsverplichting de overeenkomst voert dient te blijken uit de onderlinge samenhang tussen de door de ondernemer aangehaalde relevante bepalingen uit de overeenkomst en de betekenis die daar redelijkerwijs aan is toe te kennen.

Onderwerp van het geschil  Het geschil betreft de door de ondernemer in rekening gebracht kosten na tussentijdse beëindiging van de bemiddelingsopdracht. De consument heeft een bedrag van € 818,25 in depot gestort.   Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft mij de overeenkomst voorgelezen op […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 3 4 5 6 7 … 10