Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. De klacht van de consument is inhoudelijk gericht tegen het feit dat er bij haar inhuizing per 1 september 2010 een meterstand is vastgesteld die ongeveer 2.000 m3 lager was dan de door haar doorgegeven meterstand. Zij is het dan ook niet eens […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte bedrag voor het verbruik van warmte ter grootte van € 4.223,39. De consument heeft op 17 september 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een jaarafrekening. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Reeds op 28 juli 2011 heb ik onder protest een bedrag van € 504,91 (€ 403,10 plus € 101,81) overgemaakt naar het incassobureau. Standpunt van de ondernemer […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering van de ondernemer wegens geleverde energie. Standpunt van partijen omtrent de depotstorting De ondernemer heeft aangevoerd dat de consument nog een bedrag van € 1.046,21 verschuldigd is en ter onderbouwing daarvan een rekening- en betalingsoverzicht overgelegd. Voor een gedeelte ten bedrage van € […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft volgens de consument een vordering van de ondernemer op de consument wegens geleverde energie (elektriciteit) middels aan de consument in rekening gebrachte voorschotnota’s over enkele maanden in 2010 waarvan volgens de consument nog een bedrag openstaat van € 2.278,–, welk bedrag door de consument nog niet is […]
Lees verder
Standpunt van partijen met betrekking tot de verplichting tot depotstorting De consument heeft verzocht om ontheffing van de verplichting tot depotstorting van het bedrag dat volgens de ondernemer op de consument openstaat, zijnde € 1.392,35. Hij stelt dat hij niet in staat is dit bedrag in depot te storten, omdat zijn inkomen (tezamen met […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening over het jaar 200/2010 inzake gas en elektriciteit. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Standpunt van de ondernemer Het standpunt van de ondernemer luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft zijn […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het te betalen vast recht van de gasmeter. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Toen in maart 2003 een nieuwe gasmeter werd geplaatst, hebben de consumenten ontdekt dat zij gedurende twaalfeneenhalf jaar ten onrechte vast recht voor de meter hebben […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van het verbruik en het correct functioneren van de meter. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat het elektriciteitsverbruik over 2008/2009 (5389 kwh) en 2009/2010 (7929 kwh) meer dan 60% hoger […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade met betrekking tot elektriciteit. De consument heeft 21 maart 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op zaterdag en zondag 20 en 21 maart 2010 heeft de ondernemer […]
Lees verder