2017

Commissie kan de klacht niet behandelen omdat de cliënt de interne klachtenprocedure van het ziekenhuis niet doorlopen heeft

In het geschil tussen Klager, in zijn hoedanigheid van nabestaande van zijn overleden moeder, en de stichting Stichting VieCuri Medisch Centrum voor Noord-Limburg, gevestigd in Venlo (hierna te noemen: het ziekenhuis). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) te […]

Opslaan als PDF Lees verder

Staaroperaties. Uit twee oogmetingen na de operatie blijkt dat de oogscherpte overeenkomt met het beoogde doel van de operatie

In het geschil tussen Cliënt en Academisch Ziekenhuis Maastricht, gevestigd te Maastricht (verder te noemen: het ziekenhuis). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter […]

Opslaan als PDF Lees verder

Het regelen van nazorg in een zorghotel is niet de taak van een ziekenhuis, ziekenhuis noemde dit als optie, door de cliënt zelf te regelen. De overdracht was goed, klacht is ongegrond.

In het geschil tussen Cliënte en Haaglanden Medisch Centrum, gevestigd te Den Haag (verder te noemen: het ziekenhuis). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil is […]

Opslaan als PDF Lees verder

Het ziekenhuis is niet zorgvuldig geweest in de informatievoorziening aan de echtgenote van de overleden cliënt, de klacht is gegrond

In het geschil tussen Klaagster en Antonius Zorggroep, gevestigd te Sneek (verder te noemen: het ziekenhuis). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter zitting […]

Opslaan als PDF Lees verder

De zorgaanbieder heeft zonder toestemming vertrouwelijke informatie verschaft aan de woningcoöperatie, klacht is gegrond. Het is niet vast te stellen of dit in verband staat met het niet toewijzen van de woning.

In het geschil tussen Cliënt en Stichting Dimence, gevestigd te Deventer (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klager heeft bij sluiten overeenkomst reisorganisator niet juist en volledig geïnformeerd over zijn fysieke gesteldheid, terwijl voor de reisintensiteit een goede lichamelijke conditie nodig was. Klager heeft reis af moeten breken. De reisorganisator kan hiervoor niet aansprakelijk worden gehouden.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 oktober 2015 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstand¬ge¬komen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Zuid-Amerika (rondreis in een aantal landen) voor één persoon met verblijf in hotels op basis van logies met ontbijt voor […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 oktober 2017
  • Reizen

Het had klager duidelijk kunnen zijn dat zij geen aanspraak kan maken op de laagste prijsgarantie. Haar was de correcte prijs medegedeeld op basis waarvan zij heeft geboekt.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 maart 2017 met de reisorganisator totstand¬ge¬komen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Kos (Griekenland) met verblijf in een hotel op basis van all inclusive voor de periode van 19 juni 2017 t/m […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 oktober 2017
  • Reizen

Aangeslotene in beginsel gehouden het geregistreerde verbruik te betalen. Echter vanwege de lange duur van klachtafhandeling ziet de commissie aanleiding het bedrag te matigen met 25%.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het op de jaarnota van 2014 in rekening gebrachte verbruik van water. De aangeslotene/verbruiker heeft op 1 mei 2014 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. De aangeslotene/verbruiker heeft een bedrag van € 1.883,16 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de aangeslotene/verbruiker Het standpunt van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie gaat uitvan een gebrek aan het toestel dat niet door de consument is veroorzaakt. De houding van de ondernemer heeft niet bijgedragen aan het oplossen van de klacht. Consument dient een nieuwe telefoon te worden geleverd.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoon. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 21 september 2016 heeft de consument een nieuw abonnement afgesloten bij de ondernemer. Hij kreeg hierbij een nieuw toestel. Nadat het toestel was uitgepakt en geïnstalleerd bleek het niet naar […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klager hoefde niet te twijfelen aan de op de E-tickets vermelde vluchttijd. Over de wijziging van de vluchttijd heeft de reisorganisator klager niet adequaat ingelicht.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 maart 2017 met de reisorganisator totstand¬ge¬komen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Kos (Griekenland) met verblijf in een hotel op basis van all inclusive voor de periode van 19 juni 2017 t/m […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 oktober 2017
  • Reizen
1 … 6 7 8 9 10 … 33