2017

De in het weefsel aangetroffen cellen had voor plastisch chirurg aanleiding moeten zijn om patiënt hierover te informeren. Twijfels over de duiding van het materiaal en daarmee de vraag of het kwaadaardig was had de patiënt moeten weten zodat zij een weloverwogen beslissing kon nemen. Toekennen van schadevergoeding.

In het geschil tussen: Cliënt (verder te noemen: de consument) en Xpert Clinic (verder te noemen: de zelfstandige kliniek) Behandeling van het geschil   De consument heeft op 17 mei 2017 de Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (verder te noemen: de commissie) verzocht onderhavig geschil in behandeling te nemen. Het geschil is ter zitting behandeld op 1 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontharing met laserbehandeling; ondernemer heeft verwachtingen omtrent een forse haarreductie bij de consument gewekt; ondernemer toerekenbaar is tekortgeschoten en heeft onzorgvuldig gehandeld.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in de periode vanaf augustus 2014 tot ultimo 2015 uitgevoerde laserbehandelingen (ontharing) voor wat betreft de lichaamsonderdelen bovenlip, tepelhof, oksels, bikini groot en onderbenen waarvoor door de consument voor in totaal 8/9 behandelingen € 1.864,75 is betaald. De consument heeft in juni 2015 haar klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

Tot driemaal voldeden de geleverde haarwerken niet; ondernemer tekortgeschoten in de op hem rustende resultaatsverplichting; ontbinding van de overeenkomst

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 februari 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, betreffende een door de ondernemer aan de consument te leveren haarwerk, waarvoor door de consument een prijs is betaald van in totaal € 1.200,– (waarvan een bedrag van € 526,50 door de consument zelf is […]

Opslaan als PDF Lees verder

Blokkering van studentenreisproduct; consument is van beëindiging uitgegaan terwijl sprake was van blokkade; technisch niet mogelijk om einddatum te vervroegen, gevolgen zijn te wijten aan consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de blokkering van een studentenreisproduct. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het stopzetten van het studentenreisproduct is administratief niet verwerkt en ook niet geregistreerd. De ondernemer weigert om ongegronde redenen de stopdatum aan te passen. Van het mislukken van het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schade na plaatsing slimme meter; wanprestatie door ondernemer; consument heeft ondernemer niet in gebreke gesteld maar zelf installateur ingeschakeld; kosten komen voor eigen rekening.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade na de plaatsing van een slimme meter. De consument heeft op 7 december 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 18 november 2016 rond 16.00 uur heeft de ondernemer bij de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Gebrekkige communicatie richting de patiënt, onvoldoende voortvarend gehandeld voor het tweede intakegesprek. Schadevergoeding op zijn plaats.

In het geschil tussen: Cliënt en Antes, gevestigd te Rotterdam (verder te noemen: de zorginstelling). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter zitting behandeld op […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer verzaakt informatieplicht: essentiële informatie ontbreekt of is onvoldoende duidelijk weergegeven

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 februari 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst (op afstand), waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van zwarte honingraat plisségordijnen, tegen een daarvoor door de consument betaalde prijs van € 157,–. De levering heeft op 22 februari 2017 plaatsgevonden. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Volgens consument heeft ondernemer slecht les gegeven. Rijschoolhouder heeft lesgegeven volgens de RIS methode, waarbij scannen en spiegelen direct aan bod komt. Klacht ongegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 19 mei 2016 tussen partijen totstandgekomen lesovereenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verzorgen van rijlessen. De rijlessen hebben plaatsgevonden in de periode gelegen tussen 19 mei 2016 en 22 oktober 2016. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Cliënt heeft haar klacht niet binnen 12 maanden nadat zij haar klacht bij de zorgaanbieder heeft kenbaar gemaakt, bij de commissie ingediend.

In het geschil tussen: Cliënt (verder te noemen: de consument) en de zorgaanbieder gevestigd te Bilthoven. Behandeling van het geschil   De consument heeft op 3 maart 2017 de Geschillencommissie Vrijgevestigde GGZ Praktijken (verder te noemen: de commissie) verzocht onderhavig geschil in behandeling te nemen.   De consument en de zorgaanbieder zijn niet voor de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer beschuldigt consument van diefstal en zegt de overeenkomst per direct op. De ondernemer heeft deze beslissing te lichtvaardig genomen en onvoldoende onderbouwd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 augustus 2015 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van diensten en toegang tot de faciliteiten van de ondernemer tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 10,– per maand gedurende twaalf […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 8 9 10 11 12 … 33