2018

De klachten over communicatie, beëindiging behandelingsovereenkomst, klachtafhandeling en de late retournering van het medisch dossier zijn gegrond. Er was echter geen verplichting van de arts om een operatie uit te voeren

In het geschil tussen: de heer [naam], wonende te [woonplaats], (verder te noemen: de cliënt) en U-Clinic Bussum, gevestigd te Bussum, (verder te noemen: de kliniek). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Er is sprake van een behandeling door de zorgaanbieder, om de cliënt bij de zorgaanbieder is gekomen met een zorgvraag, welke zorgvraag paste binnen het zorgaanbod van de zorgaanbieder en er vervolgens gesprekken tussen de zorgaanbieder en de cliënt hebben plaatsgevonden

In het geschil tussen: de heer [naam], wonende te [woonplaats], verder te noemen: klager, en mevrouw [naam zorgaanbieder], gevestigd te Arnhem, verder te noemen: de zorgaanbieder. Behandeling van het geschil Naar aanleiding van het door de zorgaanbieder ingediende preliminair verweer heeft het secretariaat van de Geschillencommissie Psychische en Pedagogische Zorg (verder te noemen: de commissie) […]

Opslaan als PDF Lees verder

De commissie kan niet beoordelen of de zorgaanbieder (on)voldoende heeft gedaan bij het aflossen va een schuld, maar deze schuld was niet uitsluitend de reden dat de cliënt niet in aanmerking komt voor een huurwoning

In het geschil tussen: De [naam]  wonende te [woonplaats], (verder te noemen: de cliënt) en Parnassia Groep BV, gevestigd te Den Haag (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil   Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument houdt zich niet aan legvoorschriften laminaat

Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat er na enkele maanden sprake is van verkleuring en slijtage van het laminaat. Hij zegt dat het laminaat wordt geadviseerd en verkocht voor ruimtes waarvoor het niet geschikt is. Ook vindt consument dat het deskundigenonderzoek ondeskundig is uitgevoerd. De ondernemer stelt dat de klachten van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Twee maanden na afsluiting van het internetcontract heeft de ondernemer de maandprijs verhoogd, zonder dit de consument te berichten. Consument wil nakoming conform de afgesproken prijs en niet voor een hogere prijs. Consument mag het abonnement kosteloos beëindigen per de datum waarop de internetdienst is geactiveerd.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een internetaansluiting. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 37,69 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 19 april 2017 heeft de ondernemer een overeenkomst bevestigd: […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verschil van mening omtrent al dan niet gedane toezegging van een kosteloze annulering. Het had op de weg van de reisorganisator gelegen om het betreffende gesprek in het geding te brengen of een transcriptie daarvan over te leggen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 april 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Tokio in Japan met verblijf in een hotel op basis van logies met ontbijt, voor de periode van 28 april […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geschil waar koffer bij terugreis is achtergebleven: op parkeerplaats of in lobby hotel. Niet gepast om zonder nader overleg met de reisorganisator zaken ten bedrage van € 500,- aan te schaffen, omdat niet is gebleken dat zich in de koffer zeer speciale kleding bevond.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 juni 2017 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een busreis voor een persoon naar Krakau in Polen met verblijf in een hotel op basis van half pension, voor de periode van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Buitenlandse provider biedt verbruikskosten wat later aan waardoor de app in het buitenland niet up to date is, maar slechts als indicatie van het daadwerkelijke verbruik dient te worden beschouwd. In deze specifieke situatie had de voolichting naar consument toe vooraf wat explicieter moeten zijn.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een klacht over door de ondernemer berekende ‘buiten de bundel kosten’. De consument was op vakantie in Frankrijk. De ondernemer stelt expliciet dat zij de gebruikers in het […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 34 35 36 37 38 … 47