Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit het overeengekomen werk tussen de consument en de ondernemer. De ondernemer zou een uitbouw aan de woning van de consument realiseren. De consument is niet tevreden met het geleverde werk. Ook klaagt de consument over het feit dat de werkzaamheden langer hebben geduurd dan afgesproken. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënt houdt de zorgaanbieder aansprakelijk omdat deze zijn kunstgebit niet heeft willen terugplaatsen nadat zijn kiesresten waren verwijderd. Hierdoor was de cliënt genoodzaakt om dit zelf te doen, waarna hij schade in zijn mond heeft opgelopen. De kaakchirurg heeft de behandeling uitgevoerd en na afloop van de behandeling geoordeeld dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte lag in het ziekenhuis vanwege Corona. Zij is niet goed behandeld. Volgens cliënte had haar hartstilstand voorkomen kunnen worden als de zorgaanbieder adequaat had gehandeld. De uitkomst van het screeningsonderzoek was dat er geen sprake was van een mogelijke calamiteit. Er werd geoordeeld dat de reanimatie van cliënte niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een aantal klachten over de door de ondernemer gerealiseerde woning. Onderwerp van de klacht is de waterpomp, omvormer, WTW-unit, trap en lekkages. De ondernemer is van mening dat hij niet tekort is geschoten in de nakoming van zijn verplichtingen op basis van de overeenkomst. Verder heeft de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een medewerker van de zorgaanbieder heeft in 2019 een USB-stick verloren met daarop gegevens van de cliënt. Als gevolg daarvan vordert de cliënt schadevergoeding van de zorgaanbieder. Het datalek is door de zorgaanbieder gemeldt bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat leidt nog niet direct tot een schadevergoeding. Klacht ongegrond. De uitspraak […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Volgens klager heeft de zorgaanbieder onzorgvuldig gehandeld door de moeder van klager niet door te behandelen en klager daarin geen keus te bieden, waarna zij is komen te overlijden. De moeder verkeerde in een slechte medische situatie; zij had een longtumor, kon niet slikken en had stilstaande stembanden. De moeder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte heeft bij zorgaanbieder haar verstandskiezen laten verwijderen, waar ze tot op heden nog last van heeft. Cliënte is van mening dat zij niet op de juiste manier is behandeld en niet op de hoogte is gebracht van de risico’s van de ingreep. Zorgaanbieder stelt dat cliënte geen last heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft eerder een tussenadvies uitgesproken. Op basis daarvan heeft de commissie onderzoek laten uitvoeren door een deskundige. De deskundige heeft schriftelijk het volgende gerapporteerd. De deskundige stelt vast dat de klacht is ontstaan door het gebruik van 18 karaat goud in plaats van 14 karaat goud. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een gecorrigeerde factuur en in het bijzonder over de meterstanden, die volgens consument niet juist zijn. De ondernemer schetst de situatie en geeft aan dat de meterstanden geschat zijn. De commissie gaat niet mee in de uitleg van de ondernemer. De commissie oordeelt dat de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak? De consument heeft tickets geboekt en bij de boeking is ogenschijnlijk alles goed gegaan. Op de dag van vertrek kon de consument echter niet inchecken en bleek er iets mis te zij gegaan met de betaling. De consument meent te goeder trouw gehandeld te hebben. De ondernemer stelt dat het de […]
Lees verder