2022

Ondernemer maakt niet duidelijk waarom bouwtijd terecht overschreden is; consument krijgt schadevergoeding

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht de woning binnen 300 werkbare werkdagen op te leveren. Consument stelt dat ondernemer de oplevertermijn heeft overschreden met 182 kalenderdagen. De arbiters verklaren dat het boetebeding in de overeenkomst nageleefd moet worden. Ondernemer moet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer kan geen aanspraak doen op verlenging bouwtermijn als woning al is opgeleverd

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument stelt dat ondernemer de overeengekomen oplevertermijn heeft overschreden met 183 kalenderdagen. Consument wil een schadevergoeding voor de overschrijding. Ondernemer stelt dat er sprake is geweest van onwerkbare dagen waardoor de opleveringstermijn is overgeschreden. De arbiters oordelen dat de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument doet succesvol beroep op boetebeding na overschrijding bouwtermijn

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument stelt dat ondernemer de bouwtermijn heeft overgeschreden en wil een schadevergoeding hiervoor. De consument heeft bovendien gesteld dat de ondernemer geen aanspraak kan maken op bouwtijdverlenging, nu dit beroep pas is gedaan na de oplevering. Partijen zijn het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Financieel belang te hoog

Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een bouwkundige keuring die is uitgevoerd bij de aankoop van een huis. De consument stelt dat er verschillende gebreken over het hoofd zijn gezien bij de keuring. Volgens de ondernemer is het financieel belang in de zaak te groot. De commissie verklaart de consument niet ontvankelijk […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen overeenkomst tot stand gekomen na aanvaarding te lage offerte

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft de ondernemer gevraagd hoeveel een pakketreis naar Nieuw-Zeeland kost. De ondernemer heeft daarop een offerte gestuurd, welke de consument heeft aanvaard. De consument heeft laten weten dat de offerte “al zo goedkoop leek.” Acht dagen later heeft de ondernemer laten weten dat de offerte niet klopte en […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 30 augustus 2022
  • Reizen

Geen grondslag eenzijdige wijziging aanvullende algemene voorwaarden en opzegging plaatsingsovereenkomst onzorgvuldig

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eenzijdige wijziging van de aanvullende algemene voorwaarden door de ondernemer en de opzegging van de plaatsingsovereenkomsten door de ondernemer. De consument meent dat deze wijzigingen onredelijk bezwarend zijn omdat van overmacht geen of onvoldoende sprake is. Deze opzegging van de overeenkomst is bovendien niet rechtsgeldig omdat het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen rechten ontlenen aan het niet kunnen inzetten opgespaarde dagen. Betreft een service, verzoek om compensatie consument afgewezen.

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het niet kunnen inzetten van opgespaarde dagen wegens personeelstekort. De consument is het niet eens met het feit dat hij niet gebruikte dagen die hij heeft opgespaard kwijt is, omdat de ondernemer niet genoeg personeel heeft om die uren op andere dagen in te zetten, wat wel […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen dwaling nu het aan consument zelf is alle relevante feiten en omstandigheden aan commissie voor te leggen

Waar gaat de uitspraak over? De commissie zal een oordeel moeten geven op het verzoek om de klacht opnieuw in behandeling te nemen, nu reeds eerder uitspraak is gedaan door de commissie over de beëindiging van de opvangovereenkomsten. Het geschil betreft de opzegging van de plaatsingsovereenkomsten met de kinderen van de consument met onmiddellijke ingang. Door […]

Opslaan als PDF Lees verder

Met gezag belaste vader heeft in dit geval naast de moeder in gelijke mate recht heeft op informatie over het wel en wee van zijn kinderen op kinderopvang

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de informatieverstrekking door de ondernemer aan de vader. De ondernemer houdt informatie achter voor de vader, welke informatie wel aan de moeder wordt verstrekt. Daarnaast ziet de klacht op de houding en opstelling van de ondernemer richting de vader. Vanaf het moment dat de vader en zijn […]

Opslaan als PDF Lees verder

Recht op terugbetaling van niet gebruikte strippenkaarturen gezien de feitelijke omstandigheden

Waar gaat de uitspraak over? De klacht van consument gaat over het beleid dat ondernemer hanteert bij een BSO-contract waarbij een ‘Strippenkaart’ wordt afgenomen. Deze kaart geeft recht op in te zetten uren waarvan de kosten zijn opgenomen in het maandtarief. Het was echter volgens de consument zelden mogelijk om deze strippenkaart in te zetten […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 40 41 42 43 44 … 93