Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een reis naar Turkije, omdat de geboekte accommodatie niet voldeed aan de verwachtingen: er was maar één zwembad beschikbaar in plaats van twee, er was veel lawaai, en het reserveren van ligbedden (“handdoekje leggen”) werd niet tegengegaan. Ook was de communicatie met de reisorganisatie slecht en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde via een reisbureau vliegtickets boeken van Schiphol naar Melbourne. Eerst kreeg hij een prijsopgave van €4.500, maar toen hij na een paar uur wilde boeken, waren de tickets niet meer beschikbaar door technische problemen. Uiteindelijk kon hij alleen duurdere tickets kopen voor €5.500. De consument vond het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een reis naar Tunesië, omdat het hotel vies was, er veel kapot was, het eten slecht geregeld was en beloofde faciliteiten ontbraken. Ook moesten ze lang wachten bij het eten en drinken, en waren sommige apparaten en liften stuk. De ondernemer vond dat de accommodatie voldeed […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zorgaanbieder verzoekt de Geschillencommissie Sociaal Domein: Inkoop Jeugdwet en WMO (hierna: de commissie) om te bepalen dat de gemeenten de Wmo tarieven Begeleiding, Beschermd Thuis en Beschermd wonen (hierna: de Wmo tarieven) van het jaar 2023 dienen te indexeren conform de OVA indexatie systematiek, alsmede de indexatie van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil tussen een ondernemer en makelaar over de overeenkomst tot opdracht van de verhuur van een winkelpand. De ondernemer was niet helemaal tevreden met de makelaar omdat deze geen huurovereenkomst met een huurder aan kon gaan. Een andere makelaar van de ondernemer had wel succes. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in tegen een makelaar die zonder schriftelijke opdracht een woning te huur aanbood, terwijl de consument mede-eigenaar was en hier niet van op de hoogte was. Ook probeerde de makelaar te bemiddelen tussen de consument en zijn broer, terwijl hij zelf belang had bij de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en makelaar betreffende de bemiddeling bij de verhuur van een woning. Door de bemiddeling is een huurovereenkomst tot stand gekomen. De makelaar heeft daarom courtage in rekening gebracht, zoals afgesproken in de opdracht. De consument voert aan dat dit bedrag lager […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar betreffende de bemiddeling bij de verkoop van een woning. De consument heeft de makelaar tijdens de verkoop van de woning twee instructies gegeven die niet goed zijn uitgevoerd door de makelaar. De makelaar weigerde namelijk de woning van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak gaat het om een geschil tussen appellant en verweerder. Verweerder heeft aan appellant een boete opgelegd voor twee overtredingen. Ten eerste hebben twee medewerker van appellant taxaties uitgevoerd terwijl zij (nog) niet als taxateur bij verweerder was geregistreerd. Ten tweede hebben zeven medewerkers van appellant zich met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil tussen appellant en verweerder over een door verweerder, na een procedure, aan appellant opgelegde boete. Volgens appellant heeft verweerder bij het maken van haar beslissing onzorgvuldig gehandeld. Bij de beslissing was een directe collega van appellant betrokken die zitting had bij verweerder. Deze collega had […]
Lees verder