Waar gaat de uitspraak over De aannemer heeft een uitbouw volgens tekening gebouwd en zich gehouden aan overeenkomst. Deze meerwerkoptie was achteraf gezien niet uitvoerbaar, omdat de uitbouw over de erfgrens heengaat. De cliënt vraagt om herstel. Herstel is niet mogelijk omdat daarvoor medewerking van de buren nodig is, die geen partij zijn in het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Partijen hebben geen schriftelijke overeenkomst, slechts mondelinge afspraken. De ouder is het niet eens met de in rekening gebrachte prijs en uren van de opvang. Zij wil een specificatie van de uren. De ondernemer geeft geen duidelijkheid over het aantal afgenomen uren, maar vraagt wel rente en incassokosten. De commissie […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de herstelkosten van een door de consument bij de ondernemer, op 11 augustus 2017, ter reparatie ingeleverde fotocamera. De consument heeft zijn klacht op 14 augustus 2017 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op schade die is ontstaan aan de door de consument op 18 september 2017 bij de ondernemer ter reparatie ingeleverde laptop, tussen het moment van inlevering bij de ondernemer en dat van de ontvangst ervan van zijn servicecentrum. De consument heeft zijn klacht op 21 september 2017 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 oktober 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het repareren van een Samsung Galaxy S6 smartphone. Het geschil betreft de vraag of het aanbod van de ondernemer ter oplossing van de klacht van de consument redelijk […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 oktober 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een wasmachine, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 629,38 (inclusief verwijderingsbijdrage en bezorgkosten € 669,38). De levering heeft op of […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 februari 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een notebook, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 229,–. De levering heeft op dezelfde datum plaatsgevonden. De consument heeft op […]
Lees verder
Behandeling van het geschil Het geschil is eerder behandeld ter zitting van 26 januari 2018 te Den Haag. De commissie heeft in de hierop gegeven tussenbeslissing gelast dat nader onderzoek zou dienen plaats te vinden. Dit nadere onderzoek is uitgevoerd door de heer [naam deskundige], die daarvan schriftelijk rapport heeft uitgebracht. Dit rapport is aan […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil ziet op vlekken op het beeldscherm van de door de consument op 29 januari 2017, voor de prijs van € 1.899,90 bij de ondernemer aangeschafte, televisie van het merk Samsung. De consument heeft op 20 oktober 2017 schriftelijk de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op het functioneren van de door de consument op 18 augustus 2016 voor een bedrag van € 299,– bij de ondernemer gekochte laptop. De consument heeft haar klacht op 14 februari 2017 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Lees verder