Waar gaat de uitspraak over? De consument huurde een auto bij een ondernemer en leverde deze in buiten openingstijden, waarbij de inspectie pas de volgende werkdag plaatsvond. De consument stelde dat de auto bij inlevering geen schade had en vroeg volledige teruggave van de borg, terwijl ondernemer een nieuwe schade constateerde en een deel van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de verhuur van een boot. Tijdens de verhuur van de boot kwamen de kenmerken van het interieur niet overeen met de advertentie die de ondernemer had opgesteld. De consument meent dat de foto’s op de advertentie misleidend waren. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de behandeling van cliënt door de zorgaanbieder. Cliënt heeft namelijk bij de zorgaanbieder een lensimplantatie in beide ogen gehad. Zijn linkeroog voelde na de operatie goed, maar het rechteroog niet. Dit heeft cliënt herhaaldelijk aangegeven. De klachten waren echter niet serieus genomen. Geduld werd gevraagd en controles […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht over het onderhandelingsproces bij de verkoop van een woning. De klager stelt zich op het standpunt dat de beklaagde onzorgvuldig heeft gehandeld door zich niet te houden aan de spelregels van de inschrijvingsprocedure van de website Eerlijkbieden.nl. De beklaagde is voor de verkoop van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de weigering van de zorgaanbieder om het dossier van de cliënt te vernietigen, alsmede de behandeling van de cliënt door de zorgaanbieder. Cliënt stelt namelijk dat de zorgaanbieder hem niet goed heeft behandeld voor zijn overgewicht. Na een excuses heeft de zorgaanbieder derhalve beloofd om het dossier […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een aantal klachten over het handelen van de beklaagde als verkoopmakelaar bij de verkoop van een woning aan de klager. De klager stelt zich op het standpunt dat de beklaagde onzorgvuldig heeft gehandeld en voert ter onderbouwing van dit standpunt onder andere aan dat de beklaagde er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument betreffende een glasvezelverbinding. De consument heeft een contract getekend bij de ondernemer voor glasvezelinternet. Sinds de ondertekening is de communicatie echter erg slecht en ontvangt de consument geen concrete antwoorden of een deadline. De consument verzoekt dan ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument betreffende het omzetten van een abonnement met 4G-netwerk naar een abonnement met 5G-netwerk. De ondernemer heeft aan de klanten gecommuniceerd dat alle klanten kosteloos zouden worden overgezet naar het 5G-netwerk. In deze mail is niets gezegd over de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over de vraag of beklaagde als verkoopmakelaar onzorgvuldig heeft gehandeld tegenover de klager. Volgens de klager heeft beklaagde zich niet gehouden aan de spelregels van de inschrijvingsprocedure van Eerlijkbieden.nl bij de verkoop van de woning. Klager voert hiervoor aan dat dit komt omdat de beklaagde biedingen van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een aantal klachten over het handelen van de beklaagde bij de verkoop van de woning van de klager. De klager stelt zich op het standpunt dat de beklaagde heeft gehandeld in strijd met de NVM Erecode. Zij is van mening dat er sprake is van belangenverstrengeling, omdat […]
Lees verder