Waar gaat de uitspraak over? De consument reisde op 24 augustus 2024 met de trein van Utrecht naar Groningen. Door storm en een boom op het spoor reed de trein niet verder dan Beilen. De consument nam een taxi naar huis omdat de vervangende bussen volgens hem vol zaten. Hij vroeg de vervoerder om vergoeding […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt heeft een klacht ingediend tegen de zorgaanbieder vanwege de levering van steunzolen die volgens haar te smal zijn en onvoldoende hielstabilisatie bieden, waardoor zij pijnklachten heeft gekregen. De klacht richt zich op de aansprakelijkheid van de zorgaanbieder voor het leveren van ondeugdelijke medische hulpmiddelen. De Geschillencommissie Zorg Algemeen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een vakantie naar Turkije geboekt met de duidelijke wens om meerdere keren te dineren in à-la-carte restaurants. Volgens de informatie op de website en reisbescheiden zou dit mogelijk zijn, maar bij aankomst bleek dat dit beperkt was tot één keer per week. Na veel contact met de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een rondreis door Mexico geboekt, maar vlak voor vertrek werd het programma aangepast vanwege veiligheidsproblemen. Een belangrijk onderdeel van de reis, het bezoek aan San Cristobal de las Casas, werd geschrapt en vervangen door andere locaties. De consument was hier niet op tijd over geïnformeerd en kon […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een cliënt bij de Geschillencommissie Advocatuur over de manier waarop zijn advocaat zijn zaak heeft behandeld. De cliënt vindt dat de advocaat zijn dossier niet serieus nam, slecht bereikbaar was en te traag reageerde. Volgens de advocaat had hij tijd nodig om het dossier in te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak bij de Geschillencommissie Advocatuur gaat het om een openstaande declaratie van €832,96 die een advocaat heeft ingediend voor werkzaamheden in een echtscheidings- en boedelscheidingsprocedure. De cliënte heeft het bedrag bij de commissie in depot gestort, maar stelt dat zij dit al contant aan de advocaat heeft betaald. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een stel diende een klacht in tegen een aannemer over de verbouwing van hun woning. Ze klaagden over slechte communicatie, het niet halen van de afgesproken planning en het vooraf factureren van kosten. De Geschillencommissie oordeelde dat de aannemer niet onzorgvuldig had gehandeld. De communicatie was voldoende, gezien de complexiteit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen haar advocaat, die haar had bijgestaan in een echtscheidingsprocedure. De Raad voor Rechtsbijstand trok de toevoegingen (gesubsidieerde rechtsbijstand) in, omdat de cliënte volgens hen een financieel resultaat had behaald. De advocaat bevestigde dit standpunt tegenover de Raad, ondanks het bezwaar van de cliënte. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen zijn advocaat vanwege fouten tijdens een echtscheidingsprocedure. Volgens de cliënt heeft de advocaat onvoldoende verweer gevoerd tegen de ingangsdatum van de alimentatie, onjuist geadviseerd over kosten voor zijn oudste dochter, te laat gereageerd op belangrijke stukken en nagelaten verhuiskosten te verhalen. Hierdoor zou […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of sprake is van een zwaarwegende reden die de opzegging van de overeenkomst rechtvaardigt en of de ondernemer in de opzegging zorgvuldig heeft gehandeld. De consument is het niet eens met de opzegging nu haar zoon nog in een proces zit voor ondersteuning door het […]
Lees verder