Waar gaat de uitspraak over? Klaagster maakte bezwaar tegen een rekening van € 258,22 voor een telefonisch controle gesprek van minder dan één minuut. Zij vond dat zij vooraf had moeten worden geïnformeerd dat aan dit gesprek kosten verbonden waren. De commissie oordeelde dat het telefoongesprek onderdeel was van de medische behandeling en nacontrole van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt vond dat zijn klachten door het ziekenhuis onvoldoende serieus waren genomen, dat er te weinig onderzoek was gedaan naar de oorzaak van zijn gezondheidsproblemen en dat zonder zijn toestemming contact was opgenomen met zijn huisarts. De commissie oordeelde dat het ziekenhuis zorgvuldig onderzoek heeft verricht en dat er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte vond dat haar toenemende pijnklachten tijdens een ziekenhuisopname onvoldoende serieus waren genomen en dat hierdoor een later vastgesteld epiduraal abces te laat werd ontdekt. Zij stelde dat signalen van een infectie waren gemist, waardoor zij blijvende lichamelijke klachten heeft overgehouden. De commissie oordeelde dat het ziekenhuis volgens de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt vond dat de begeleiding op de dagopvang niet passend was en dat zij na een ingrijpende gebeurtenis onvoldoende steun en nazorg had gekregen. Ook was er volgens haar onduidelijkheid over afspraken, activiteiten en de doelen van de begeleiding. De commissie oordeelde dat de zorgaanbieder onvoldoende duidelijk heeft gemaakt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt maakte bezwaar tegen een factuur van ongeveer € 1.500 voor een intakegesprek, omdat zij vooraf onvoldoende was geïnformeerd over de kosten en over de aanwezigheid van drie behandelaren tijdens het gesprek. De Geschillencommissie oordeelde dat de informatievoorziening ontoereikend was, waardoor de cliënt geen goed geïnformeerde keuze kon maken […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de vraag of het ziekenhuis de eierstokkanker van de overleden patiënte eerder had moeten ontdekken. De nabestaande vindt dat artsen signalen zoals buikklachten, pijn en afwijkende uitslagen niet goed hebben gecombineerd en daardoor te laat onderzoek hebben gedaan. Het ziekenhuis stelt dat de klachten en uitslagen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de vraag of het ziekenhuis voldoende zorgvuldig heeft gehandeld bij de behandeling en nazorg van een gebroken pols. De cliënt vindt dat er na het verwijderen van het gips niet naar haar klachten is geluisterd en dat er geen goede controle of begeleiding is geweest, waardoor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt verwijt de zorgaanbieder onzorgvuldig en onvoldoende voortvarend handelen met betrekking tot de behandeling van de aandoening Hidradenitis Suppurativa door de afdeling Dermatologie. Naast deze aandoening heeft de cliënt ook de ziekte van Crohn. De cliënt verwijt de zorgaanbieder niet meteen te hebben geopereerd maar eerst diverse onderzoeken af […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de manier waarop de klacht van de cliënt is behandeld en over de informatie rondom zijn operatie. De cliënt vond dat zijn klacht niet serieus werd genomen en dat hij niet goed was geïnformeerd over wie hem zou opereren, omdat pas laat bleek dat een arts […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over twee vragen: of de ondernemer terecht heeft besloten dat de consument geen gebruik meer mocht maken van het oude opvangcontract dat op naam van zijn ex-partner stond, en of de consument recht heeft op inzicht in wanneer zijn zoon bij de opvang aanwezig is. De consument […]
Lees verder