Waar gaat het over? De recreant eiste ontbinding van de huurovereenkomst en terugbetaling van de aanbetaling, omdat de geboekte kampeerplaats niet beschikbaar was door sluiting van het vakantiepark. De ondernemer stelde dat de bedrijfsactiviteiten niet waren beëindigd en bood een alternatieve kampeerplaats aan. De commissie oordeelde dat het park nog steeds actief was, omdat nieuwe […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat zijn NIBE warmtepomp onvoldoende vermogen heeft om de woning te verwarmen. Hij wil ontbinding van de overeenkomst en schadevergoeding. De ondernemer stelt dat de installatie voldoet en verwijst naar berekeningen die door de fabrikant zijn bevestigd. De deskundige constateerde geen technische gebreken, maar wel slordige isolatie. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat de oven van zijn fornuis ongelijk verwarmt. De deskundige vindt geen technisch defect, maar de commissie wil meer duidelijkheid over de warmteverdeling in de praktijk. Er volgt een nieuw deskundigenonderzoek. De beslissing wordt aangehouden. De volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Dit geschil vloeit voort uit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een recreant diende een klacht in bij de Geschillencommissie Recreatie over overlast op een camping. Hij klaagde over een gesloten kantine, een vaak dicht zwembad en voortdurende bouwwerkzaamheden, zelfs op zondagen. Volgens hem kon hij daardoor niet genieten van zijn jaarplaats en eist hij €770 terug, ongeveer een derde van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Waterrecreatie over schade aan het koelsysteem van zijn bootmotor, die volgens hem was veroorzaakt door nalatigheid van het reparatiebedrijf. Hij weigerde twee facturen te betalen, samen €4.506,89, omdat hij vond dat de schade voortkwam uit verkeerd uitgevoerde werkzaamheden. De commissie oordeelde dat de facturen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Tijdens de zitting spraken partijen af om op 9 december 2024 samen bij de ondernemer overleg te voeren. Het resultaat daarvan moet binnen 14 dagen schriftelijk aan de commissie worden doorgegeven. De consument krijgt daarna twee weken om te reageren. Pas daarna zal de commissie een bindend advies geven. Voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarnota van april 2024, waarin hij €1.915,74 moest bijbetalen en zijn maandbedrag werd verhoogd. Na plaatsing van zonnepanelen steeg zijn stroomverbruik onverwacht sterk. Een expert stelde vast dat de stroom die door de zonnepanelen was opgewekt, door een fout in de meter […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Garantiewoningen omdat de vijfde slaapkamer in zijn nieuwbouwwoning niet goed verwarmd wordt. Volgens de verkooptekening zou het een volwaardige slaapkamer zijn, maar de ondernemer heeft deze opgeleverd als een “onbenoemde ruimte”, waardoor de verwarming niet voldoet aan de eisen voor een verblijfsruimte. De consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over het vastrecht voor drinkwater. Hij vindt dat dit moet worden berekend op basis van één wateraansluiting, niet op basis van tien wooneenheden in het pand. Eerder verklaarde de Geschillencommissie Water zich onbevoegd. Nu ligt de klacht bij de Commissie Water Zakelijk, maar de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een koopovereenkomst van een tablet door consument bij de ondernemer. De consument ondervind problemen bij het gebruik van de tablet. Zo laadt de tablet 19 van de 20 keer niet op. Volgens de consument komt dit door problemen met het moederbord. Vanwege de levensduur, prijs en […]
Lees verder