Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies over een geschil betreffende een energieleveringsovereenkomst tussen de ondernemer en de consument. De consument is van mening dat er tussen hem en de consument helemaal geen overeenkomst bestaat. Volgens de consument heeft hij nooit een schriftelijke overeenkomst getekend. De ondernemer betwist dit. Een kort moment […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat zijn jaarafrekeningen hogere leveringstarieven bevatten dan afgesproken. Volgens de overeenkomst zouden de tarieven drie jaar vaststaan, maar de afrekeningen 2022/23 en 2023/24 wijken daarvan af. De commissie vraagt de ondernemer uit te leggen waarom dit zo is, voordat een definitief oordeel volgt. De volledige uitspraak Samenvatting […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een onjuiste jaarafrekening, omdat de energieleverancier de salderingsregeling niet goed heeft toegepast. Volgens de wet moet eerst het verbruik en de teruggeleverde stroom op jaarbasis worden verrekend, waarna het resterende saldo wordt afgerekend. De ondernemer deed dit per tariefperiode, wat niet mag. De commissie verklaart de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over de jaarafrekening van zijn energieleverancier voor de periode van 1 december 2022 tot 1 december 2023. Volgens hem is de wettelijke salderingsregeling niet goed toegepast. Die regeling houdt in dat eerst het verbruik en de teruglevering van stroom op jaarbasis tegen elkaar moeten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft een geschil aanhangig gemaakt bij de Geschillencommissie Garantiewoningen, omdat de consument weigert mee te werken aan het vrijgeven van een bankgarantie van € 17.432,60. Deze garantie was bedoeld als zekerheid bij de bouw van de woning, maar volgens de ondernemer is de woning op 15 december 2021 […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies in een geschil betreffende een overeenkomst tot de levering van energie. De verbruiker klaagt erover dat de overeenkomst op naam van de VvE is gezet, en daarmee voor het hele gebouw betaald wordt. Ook zou het bedrijf onterecht het termijnbedrag hebben verdubbeld. Hierop heeft de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst ter vervanging van twee radiatoren tussen consument en ondernemer. Na vier jaar is één van de radiatoren, te weten een handdoekradiator, gaan lekken. Volgens de consument kan dit van een deugdelijk product na een dergelijk verloop van tijd niet verwacht worden. Na […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak gaat het over een energieleveringsovereenkomst tussen ondernemer en consument. De consument had een eenjarig contract bij de ondernemer die liep van februari tot en met februari. Zij is het er niet mee eens dat de maand maart ook is meegerekend bij de eindafrekening. Tevens maakt zij bezwaar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak bij de Geschillencommissie Wonen klaagt een consument over gebreken aan een keuken die zij in 2013 heeft gekocht. Vanaf 2019 vertonen de frontplaten schade: ze bollen op, verkleuren en er breken stukjes af. De consument stelt dat dit onder de garantie valt en dat de ondernemer de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn gietvloer scheuren en gaten vertoont en dat de ondervloer verkeerd is gelegd. De deskundige stelde vast dat herstel niet mogelijk is en dat de vloer opnieuw gelegd moet worden, maar gaf een summier rapport zonder foto’s. De commissie vindt dit onvoldoende en laat een nieuwe […]
Lees verder