Waar gaat de uitspraak over? De zaak betreft een incident op een kinderdagverblijf waarbij een tweejarig kind een ernstige bovenbeenbreuk opliep tijdens het buitenspelen. De consument stelt dat het letsel het gevolg is van onvoldoende toezicht en verwijt het kinderdagverblijf daarnaast een gebrekkige nazorg. Volgens de consument is er onzorgvuldig gehandeld nadat het letsel was […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte stelde zorgaanbieder Derma Rijnmond aansprakelijk voor een foutieve diagnose van een vlek op haar voetzool. Tijdens een consult in juli 2024 beoordeelde een ANIOS het plekje als mogelijk kwaadaardig en verwees haar na overleg met twee dermatologen door voor een excisie. De ingreep werd uitgevoerd, maar bleek achteraf […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen Boerhaave Medisch Centrum over een neuscorrectie die volgens hem verkeerd was uitgevoerd, met blijvende ademhalingsproblemen en esthetische schade tot gevolg. Hij vorderde een schadevergoeding van €25.000, een erkenning van een medische fout, en een openbaar excuus. De zorgaanbieder stelde dat de operatie volgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend tegen de kinderopvang omdat de opvangovereenkomst voor haar zoon, die een ontwikkelingsachterstand heeft, per 1 april 2025 werd opgezegd. De ondernemer bood vanaf 3 maart enkel nog opvang onder de voorwaarde dat het kind geïsoleerd van de groep werd opgevangen. De consument volgde alle […]
Lees verder
Waar gaat de zaak over? De consument had in 2019 een zonnepaneelinstallatie laten plaatsen. Vanaf 2022 waren er problemen met de elektra en in 2023 viel het systeem steeds uit bij regen. De ondernemer wilde de omvormer repareren, maar weigerde de gebreken aan de elektrische installatie te herstellen. Volgens een deskundige was de installatie niet […]
Lees verder
Waar gaat het over? De cliënt diende een klacht in tegen een voormalig notaris van het kantoor, omdat in een leveringsakte ten onrechte was vermeld dat Nederlands recht van toepassing was op zijn huwelijksvermogensregime, terwijl dit Pools recht had moeten zijn. Deze fout leidde ertoe dat een verklaring over een inbreng van € 20.000 door […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een eindnota voor zijn energieverbruik tussen maart 2023 en oktober 2024. De meter bleek bij plaatsing verkeerd aangesloten en heeft daardoor nooit goed gemeten. De netbeheerder stelde een correctie voor, maar de ondernemer rekende toch andere volumes af. Volgens de berekening van de netbeheerder is de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in januari 2024 een Ford Focus Wagon met BOVAG-garantie. In juni kreeg hij tijdens een vakantie systeemstoringen, waaronder een fout in de Pre-Collision assistent. De ondernemer weigerde de storing te verhelpen en gaf de schuld aan een eerder geplaatste trekhaak door een derde. Een Ford-dealer loste het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument kocht een nieuwe camper van ruim €186.000, maar ontdekte na levering meerdere gebreken. Omdat herstel uitbleef, diende hij een klacht in bij de Geschillencommissie. Dankzij een deskundige zijn de meeste problemen inmiddels opgelost, en over de resterende punten zijn afspraken gemaakt. De commissie vindt dat de consument terecht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster stelt dat de notaris ten onrechte een verklaring heeft afgegeven over de nalatenschap van haar zwager, die in Indonesië woonde en werkte. Volgens haar had de notaris nader onderzoek moeten doen en was Indonesisch recht van toepassing. De verklaring van de notaris leidde ertoe dat de Indonesische echtgenote van […]
Lees verder